Подключение 3-d Secure

6 апреля 2015 года я позвонил в службу поддержки с целью снятия ограничения на покупки в 2500 рублей в день. Такой вопрос, как выяснилось, нельзя решить по телефону. Обратился в офис (ДО Семеновский) для подключения карты к системе 3-D Secure снятия ограничения на покупки в 2500 рублей в день. Заполнив заявление, попробовал пройти активацию дома. Первая попытка закончилась после второго шага технической ошибкой. При повторном вводе всех данных получил ошибку активации. На следующий день попытался пройти процедуру через браузер мобильного телефона. Получил те же ошибки, на третий раз узнал, что количество попыток исчерпано, и необходимо обратиться в офис для обнуления счётчика. 7 апреля, объяснив ситуацию и заполнив заявление на обнуление счётчика, не получил никакой новой информации кроме советов внимательнее вводить данные. Так же первая попытка дала технический сбой, вторая - ошибку активации. Позвонив в техподдержку, я получил подробные инструкции и пояснения о процедуре активации, которые не помогли, т.к. я и так соблюдал все условия, указанные на сайте. Так же мне не смогли сообщить, в чём именно проблема. После исчерпания попыток я вынужден снова обратиться в офис. Такая организация работы не заслуживает даже оценки "2". Более того, почти каждый раз, когда мне требовалось расширить свои полномочия (подключить Телебанк, увидеть там свою карту и т.д.) приходилось ходить в офис по 2-3 раза. Единственная причина, по которой я пользуюсь услугами Банка - ипотечный кредит. :( Справедливости ради добавлю, что получение кредита проходило идеально, за что огромное спасибо В-цевой Елене Андреевне (офис на Новослободской).