Все дальше и дальше от "самого лучшего банка"

Два момента: 1) Почему до сих пор нет возможности осуществлять валютные переводы через интернет банк? Эта опция сейчас есть практически в каждом банке с работающим интернет банком. 2) Банк все больше сходит с ума от чрезмерной опеки клиентов. Если к закрытию вкладов в срок и звонку оператора на тему "Одумайтесь! Вы закрываете вклад по сроку, т.е. как и планировали, ровно через год! Все ли у вас в порядке и не надо ли вам совета как вам потерять часть своих денег, а нам банку навариться побольше?!" я уже привык. То из последнего новая тема: банк звонит клиенту, чтобы подтвердить распоряжение на перевод, отправленное по емейл (есть такая опция), не дозванивается (так бывает, что мы не всегда слышим телефон, не всегда рядом с телефоном) и когда потом человек звонит сам (пусть и спустя пару дней, когда наконец вспомнит и найдет время), ему предлагают приехать в рабочее время в офис и подать распоряжение лично. УРА супер банку, лучшему из лучших и самому удаленноному из удаленных! Возможно это все благодаря внедрению новейших систем распознования голоса, возможно огромному кол-ву тараканов в голове у менеджера по безопасности, но факт - приезжайте лично к нам в офис и мы проверим, что вы это вы! ТКС первый банк, который заставляет клиентов приезжать к ним в офис лично! А почему бы не прислать курьера как в первый раз, если у вас возникли сомнения? И почему люди должны тратить свое время, чтобы банк закрыл риск чего-то? Ведь первый раз человека уже верифицировали - что с ним могло случится и почему этот риск видит только ТКС? А в целом все грустно как-то, я на форуме довольно давно и клиент ТКС тоже давно, и у меня есть хвалебные отзывы в поддержку банка и ... как давно все это было! Сейчас операторы не в состоянии понять свифт ни по английски, ни по латински, да еще ошибающиеся в сумме перевода... Дайте клиентам доступ к валютным платежам - не изобретайте америку, мы сами набьем все реквизиты без ошибок и подтвердим все своими паролями - зачем нам испорченный телефон в виде прокладки / оператора? [b]10.04.2015 15:26[/b] В настоящий момент курс продажи долларов США ТКС равен 52,1, а ВТБ 24 (через телебанк) 51,8... и это при том, что ВТБ 24 по жадности уступает только Сберу. Понятно, что рынок. И банк ТКС наверное молодец (зарабатывает), но осадочек все равно остался (на нас зарабатывает на клиентах, хочет чтобы мы в ВТБ покупали - ну так тому и быть). Кстати, ВТБ - не потому, что там дешево, есть масса банков где дешевле, а потому что там вменяемый интернет банк и надежность на порядок выше. Да и еще: стыдно, товарищи!