Размен посредством банкомата

Отвратительный банк, обслуживание ниже существующих уровней. По порядку - было банкоматом принято для размена 500 евро одной купюрой. Деньги банкомат обратно не вернул, возврата тоже не последовало. При обращении в банк по телефону девушка, поднимавшая трубку, не способна была двух слов внятно связать, чтобы квалифицированно объяснить, что в таких случаях делать клиенту их банка. Старший менеджер, с которым она связала меня, сказал, что не в его компетенции решать этот вопрос. Спрашивается, а что они вообще делают тогда в этом банке?! Но это еще не все. Написав заявление на возврат своих денег, через 5 дней поступил звонок из банка. Очередная девушка щебетала в трубку, что мое заявление рассмотрят вот вот, или сегодня к вечеру (пятница), или в понедельник и чтобы я не волновался. Собственно сам вопрос рассмотрения моего заявления меня не волнует, меня волнует вопрос возврата мне моих денег. И последняя ее фраза меня просто добила - не переживайте, заявление ваше рассмотрят и решат возвращать вам ваши пятьсот долларов или отказать в претензии. Откуда набирают таких сотрудников? Или это политика этого банка? С какого перепуга пятьсот евро за пять дней превратились в пятьсот долларов? И что значит отказать в претензии? Как их до сих пор не лишили лицензии? А что творится в офисе!? Сидят абсолютно необученные недавние выпускницы школы, которые не только с компьютерами не знакомы, но и не умеют с клиентами разговаривать, собираются очереди из замученных клиентов, и никто не принимает никаких действий для решения проблем. Зато в это время их боссы вальяжно разгуливают по офису и обсуждают почему это из телевизора до сих пор не убрали антенну. Но не вопросы клиентов их беспокоят. Всем своим знакомым и не знакомым теперь рассказываю о нечистоплотности этого банка, о некомпетентности сотрудников банка, которому мы доверяем свои деньги. Считаю, что пора лишать их лицензии и расфрмировывать, а дирекцию призвать к ответу через арбитраж (офис недалеко от пл. 3-х вокзалов). :evil: [b]От админа: [/b] Когда произошла история с банкоматом? [b]Олег99: [/b] 11 числа (дата подачи заявления).