Досрочный возврат потребительского кредита

08.04.2015 14:27
2228
2
Оценка
1
Отзыв проверен
24.08.14г. оформили потребительский кредит при покупке техники в "Ситилинк". 29.08.14г. поехали в отд. на Рязанском проспекте для отказа в получении потребительского кредита и досрочного его возврата на основании ФЗ-353 ст.11. Молодой человек в банке "убедил" нас в том, что это не потребительский кредит. Ну ладно. Не было тогда желания ругаться и спорить.  02.09.14г. мы уже были настроены. Приехали опять на Рязанский проспект. Хотели отдать письменное заявление об отказе от кредита, но, оказывается, письменные их принимают в одном месте. Туда надо ехать в будний день и общепринятое рабочее время. Решили отказаться от поездки, а оформить через сотрудника банка, как улыбчиво он нам и предложил. Он очень долго составлял заявление. Потом долго высчитывал сумму, которую нам надо оплатить здесь и сейчас. Когда все было решено, мы пошли и сразу оплатили всю указанную сумму. Вроде все должно решиться... Но нет. Банк отказал. А стал списывать ежемесячно платежи. Звонки в банк - это что разговор с забором. То они закон такой не знают, то еще чего...  Будем готовиться к суду. Благо уже опыт имеется. Видео с посещения банка выложить не могу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-10T09:03:28+03:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем, что оформление кредита в нашем Банке обернулась для Вас подобными трудностями, и приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства. По итогам проведенной проверки кредитный договор, о котором идет речь в отзыве, закрыт. Просим Вас обратиться в отделение Банка для получения положительного остатка и закрытия счета. Очень надеемся, что несмотря на произошедшее мы сможем увидеть Вас среди наших Клиентов в будущем. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка