Настырные звонки. Хамство со стороны сотрудников

История такова: был клиентом банка больше двух лет назад. Была оформлена зарплатная карта, в каких-либо других продуктах банка никогда не нуждался. После смены места работы карта была успешно закрыта. 8.04.2015 на домашний номер телефона с интервалом в 2 часа начали поступать звонки с требованием погасить задолженность по кредиту. При этом не называется ни ФИО клиента, ни какая-либо другая информация, позволяющая определить, что это требование относится ко мне или к кому-либо из членов моей семьи. Автомат называет только адрес отделения и контактный телефон для связи (4952815415). Сначала я позвонил на номер телефона, указанный на официальном сайте, с просьбой уточнить информацию, относится ли данный звонок ко мне. Оператор проверил информацию по наличию каких-либо кредитных обязательств. Т.к. таковых не имеется, оператор составил заявку на исключение моего номера из всех телефонных обзвонов. Но звонки все равно продолжались. После этого мои родители позвонили по телефону, который автомат называл в сообщении (4952815415). Сначала диалог вел один оператор. Он сообщил, что наш номер телефона был ошибочно указан каким-то клиентом, как контактный (назвали ФИО и адрес клиента, мы такого человека не знаем). Оператору объяснили, что номер не принадлежит этому клиенту, что составили заявку на исключение моего номера из всех телефонных обзвонов. Оператор пообещал исключить номер из автодозвона. Через 2 часа снова поступил аналогичный звонок. Родители опять перезвонили по телефону 4952815415 примерно в 21:38. Ответил уже другой оператор, нахамил, накричал "Зачем Вы сюда названиваете? Меня и так уже лишили премии из-за Ваших звонков. Если Вы будете звонить и дальше, я останусь без зарплаты". Объяснения, что наш номер указан некорректно и клиенту банка не принадлежит, что предыдущий оператор должен был исключить номер из автодозвона, никак не действовали на этого оператора. Он продолжал хамить и грубить. Выслушивать все это уже не было сил, поэтому диалог был закончен по нашей инициативе. После этого мы были вынуждены отключить звук у телефона. К компетентным сотрудникам Банка просьба разобраться в данной ситуации и впредь сразу же исключать не принадлежащие клиентам номера из обзвона. Если данный отзыв останется без ответа и звонки будут продолжаться, будем вынуждены обратиться в суд.