Об обслуживании юридических лиц

Моя компания является клиентом банка с 2007 года. Не было претензий и нареканий, потому что было замечательное обслуживание в ДО Аэропорт. Всегда подскажут, позвонят, помогут. Все и всегда, хорошо и быстро. С 01.04.2015 г. нас перевели в ДО Сокол, где очереди по 1,5 часа в зале с окнами под 3 метра без штор и жарит солнце. Где чеки проверяют по полчаса на 1 этаже при обслуживании юр. лиц  на 2 этаже. Где периодически  виснет система. Где окна соседнего жилого крыла здания фактически "упираются в мониторы" операционистов (это обеспечение безопасности информации?). Где на обслуживании юр. лиц сидит 3 человека с таким видом, что хочется сразу уйти. Операционисты так работают, потому что, по их словам, не собираются в таких условиях долго сидеть. Ощущение, что попали в каменный век банковского обслуживания. Уверены, этому доп. офису не нужны клиенты, так как больше объяснить такое обслуживание нечем. Возмутительно! Руководство банка - проснитесь! Верните клиентов туда, где они открывали счет и были довольны обслуживанием! Или растеряете всех клиентов! Выбор для перехода в другой банк сейчас есть. Надеемся на возврат в ДО Аэропорт или будем искать другой банк! [b]10.04.2015 2:01[/b] Наша компания написала официальное письмо на имя президента-председателя правления ВТБ 24 (ПАО) Задорнова Михаила Михайловича, с просьбой оставить обслуживание юр. лиц в ДО Аэропорт. Клиентов банка- юр.лиц, не довольных переводом из ДО Аэропорт, прошу следовать моему примеру - пишите официальные письма на бланках с синей печатью и выражением своей позиции. Хотелось бы, чтобы банк не думал, что клиенты - бараны, куда погонят, туда и пойдут. Совершенно не понятно, зачем ломать эффективное подразделение?! Если дорожат клиентами - прислушаются!