В шоке

Господа.  Начинаю верить в наше светлое "завтра".   Положительный отзыв ценнее отрицательного, ибо когда ты в гневе, тебе кажется, есть что сказать, и есть потребность немедленно высказаться... :)  А вот тихие будни удовлетворенных пользователей сокрыты от глаз общественности, ибо зачем писать, если и так все окей?   Банк  г-на Тинькова настолько меня удивляет, что я, презрев лень, решил таки сегодня написать сюда, т.к. сегодня была "последняя капля". О ней в конце... Карта у меня дебетовая. Бралась для отпуска, как "еще одна на-всякий-случай - сами-привезут".  И как-то потихоньку-помаленьку вдруг стала  одной из основных.  Теперь о том, что меня удивило, в сравнении с картами банков, которыми руководят г-н Греф и г-н Задорнов. Так вот.  Первое -  Порядок и адекватность.  Звонок в банк- мгновенная реакция. Мгновенная. И не просто поговорить,  а вопрос решается "тут же". Никаких ожиданий, переключений, музыки в трубке. При попытке оплатить выше лимита (забыл, что поставил ограничение), тут же звонок службы СБ банка -  "Как дела? Все ли окей? Может нужна помощь?". Теперь о последней капле. Оплатил сотовый и ошибся в номере. Отправил с мобильного клиента деньги на чужой телефон. Опомнился, исправился, но деньги перечислены. Позвонил персонажу на этот номер, тот что-то промямлил, и опал как озимые. Порядочности - ноль, бывает, что уж тут...  Иду в Мегафон. Так мол так... Окей, говорят, принесите выписку из банка, заверенную печатью. Вот, говорю, есть электронная.  Неее (контора вся из себя ай-ти, но бумажки любит)...  Надо бумажную и с печатью (уже даже президент печати отменил). Вышел злой, денег там немного, но принципы! И мужик наглый пополнил свой счет... Ладно бы студент там... :)  Выхожу на улицу, запускаю мобильный клиент банка (надо сказать, что пользуюсь нечасто, мягко говоря), соображаю где бы мне найти контактный телефон этого банка, вижу ссылку "контакты" -  нажимаю. Открывается экран, на нем кнопочка "позвонить в банк через интернет" - нажимаю... - Здравствуйте, меня зовут Светлана. Слегка обалдев, начинаю рассказывать о проблеме. - Не беда, - говорит Светлана. - Все сделаем, и пришлем. И электронную версию, и бумажную, на почту заказным письмом, и печать...  давайте подтвердим адрес почтовый? - Давайте.   И тут связь рвется.  Ну... бывает. Я смотрю на телефон и соображаю, что сейчас придется  по-новой звонить в банк, объяснять очередной барышне что к чему... И тут звонок с московского номера. И это Светлана. Она сама перезвонила и мы завершили мой вопрос. Простой вроде случай.  И все ведь правильно организованно. Но почему этого правильного так мало? Это момент и был последней каплей. Я счел необходимым высказать свой респект г-ну Тинькову и его команде за такой офигенный сервис. Спасибо вам большое, господа.  Всегда Ваш. Клиент