Возврат средств по претензии

09.04.2015 19:02
2245
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать огромное спасибо Альфа банку за положительное решение [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7794470/]проблемы[/url]. Сегодня все похищенное вернули на счет. Оценка 5 за отличную работу мониторинговой службы, оперативно позвонили и поставили в известность о факте хищения, без этого звонка еще неизвестно, когда бы мы хватились.  За очень понятливое отношение менеджеров в офисе на Плехановской, приняли претензию сразу и без волокиты. За адекватную работу службы безопасности, вызывали всего один раз, все общение было очень культурно. Еще раз спасибо, Альфа банк не подвел, рекомендую. Обидно только, что карту отскиммили именно в альфовском банкомате... Ну, надеюсь, жуликов поймают и накажут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-10T14:48:26+03:00
Добрый день, спасибо большое за положительную оценку. Уверяем, что наша работа направлена не только на оперативное проведение проверок по претензиям с последующим урегулированием вопроса, но и на предотвращение подобных ситуаций. Специальная служба Банка работает над этим круглосуточно. Всегда рады помочь. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка