Обман в Сбербанке

10.04.2015 12:52
3370
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Мда, сбербанк не перестает удивлять. Встал вопрос о перевыпуске кредитной карты, в одном филиале говорят обслуживание карты бесплатное и даже выкатили договор по карте, во-втором платное и стоит 750 руб??? Зря потратил 2 часа времени, для того чтобы приехать в банк, чтобы услышать о том, что обслуживание платное, и непонятно кто прав??? Как так-то почему ваши сотрудники некомпетентны в данных вопросах, поражает их неграмотность!!!! Позвонив по горячей линии я лишь убедился, что сотрудники банка горячей линии тоже не могут или не хотят разобраться в этом. Понятно лишь одно, что операторы не могут сказать какой тарифный план и от этого зависит цена обслуживания карты. Посмотрев на свою распечатку, увидел, что у меня в тарифе стоит карта Классик тп 2, то есть обслуживание бесплатное!!! А карту сотрудник уже уничтожил, т.к.  навешав лапши и введя меня в заблуждение я отказался. И ведь я ей говорил что у меня есть договор и там написано что обслуживание БЕСПЛАТНОЕ, но эти слова она игнорировала!!! Может вы сможете разобраться, кто ввел меня в заблуждение, и сколько стоит обслуживание кредитной карты???  И интересно у вас во всех отделениях банка такие некомпетентные специалисты, их вообще обучают??? Мда, теряет сбербанк свое лицо и уважение. Печально то, что таким образом вы теряете своих клиентов, да и я от карты зря отказался.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-21T00:43:00+03:00
Уточните, когда и в какое отделение обращались?
ali7815
2015-04-22T12:08:18+03:00
на пвз, возле площади в новом филиале улица октябрьская
Сбербанк
Сбербанк
2015-09-08T08:25:15+03:00
Добрый день! К сожалению, на мой запрос в личных сообщениях Вы не ответили и не сообщили необходимые данные, которые позволили бы нам провести проверку сообщенной в отзыве информации. Я надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет связано для Вас с приятными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка