Ужасное обслуживание!

Здравствуйте. Начну с начала. Я являюсь клиентом вашего банка... уже более 8-ми лет. На той неделе мне  позвонили с колл-центра и сообщили, что для меня как для привилегированного клиента есть  предложение по карте. Поскольку я сменила адрес регистрации и жительства, никакой информации и писем не получала. Сегодня,10.04.20015, я приехала в отделение банка  г. Магнитогорска, расположенное по  адресу Проспект Ленина, д.89. Зашла в отделение. Меня никто не  встретил, ничего  не объяснил, никуда не направил... т.е  я сама, методом тыка, воспользовалась терминалом по выдаче талона. Дальше ждать пришлось более 25 минут, хотя народу было немного, а вот менеджеров в банке было достаточно - более 10-ти человек. 3 менеджера сидели с клиентами более 25 минут, а остальные занимались своими делами... Далее было еще интересней... Зашел  мужчина и подошел к менеджеру, что-то спросил, на что  менеджер  ответила: "Сейчас клиентка встанет, сядете ко мне". Я конечно возмутилась... что за отношение?! Это как получается... я стою более 20 минут и в открытую, при всех клиентах, сотрудники банка приглашают "своих любимчиков" без очереди. Я была в полном возмущении! Стала требовать руководство банка. Подошла молодая особа, которая, в свою очередь, предложила мне ожидать, хотя я уже ждала более  25 минут и было достаточно свободных операторов, которые занимались "своими делами". Со слезами на глазах  я вышла с банка, села в машину и уехала! Пока  отношение сотрудников вашего банка будет отрицательное, вы потеряете хороших и  добросовестных клиентов! (Посмотрите мою кредитную историю, убедитесь, кого  вы потеряли...) Обязательно сообщу всем своим работникам и знакомым о  том, что  Банк ВТБ 24 потерял свое лицо! С уважением, Колотыгина Н.А.