Преисподняя России

С сентября решила пользоваться картой данного банка как можно реже, и чутье не подвело.., но лучше бы сразу отказалась - можно было бы зимой стекла на машине их картой чистить... Сперва меня замучили смс-рассылкой с предложением кредитной карты, потом мне начали звонить сотрудники банка с предложением кредитных продуктов... в сотрудники банка набирают видно лишь отличников математики, с географией у которых туго и они не понимают, что когда у них в Москве 14,00 у меня  в Иркутске 19,00 и мне хочется просто отдохнуть....  Избыточное внимание меня заставило сократить "оборотку" по карте.. - звонки прекратились... Я стала неинтересна, и отлично вроде бы.., да бы мешает!! Решила заплатить налоги..., а терминалы сдачи не дают, в кошельке только пятитысячные, решила на карту закинуть и с карты оплатить... первый автомат из двух сообщил, что наличные не принимает (неделю назад он так же отвечал..), а у второго стояла девушка и пыталась "накормить" банкомат, то пачкой купюр, то просто  купюрой... - десять тысяч она клала 20 минут!! Мне повезло больше, мою купюру проглотил он быстро и я плавно перешла к терминалу со считывателем штрих-кода, где штрих-код прочитался, но в сети не обнаружился,  и карта растворилась.... терминал начал  работать заново.., как будто и карты моей не знал... Спросила у операционистов в зале, что делать, а мне сказали, что Зина на обеде и будет не раньше чем через полчаса... После звонка на горячую линию, заблокировала карту и пошла с паспортом за деньгами с карты... и мне отказали - транзакция не прошла..... ждите Зину... Когда их Зина пришла, то мне ни карту уже не надо было, ни этого банка... начались мытарства!! Вы позвоните туда, попросите то.... сложилось впечатление, что сотрудники не слышали абсолютно ничего!!! Хотя казалось бы, что проще - человек хочет закрыть счёт и забыть о существовании сбербанка... услышали меня только после требования книги жалоб и предложений... и на этом спасибо..., но денег мне не вернули.. сказали через час в другое отделение приходите. И я пришла, только в другом отделении мне сказали, что денег на моем счету нет и на смс-сообщения от сбербанк-онлайн им плевать, а если быть дословной, то довольно неухоженная дамочка с красными глазами и без униформы, представленная сотрудниками как руководитель, на мой вопрос, почему мне отказано в выдаче денег с захваченной вашим терминалом карты, ответила: "Не говорите глупостей, 6 тысяч, эта не та сумма из-за которой нам стоит мараться"!!! Вышла я из этого отделения чувствуя себя мошенником, который решил обмануть банк на 6-ть тысяч рублей... Скажу вам честно, за час нахождения в последнем отделении, с проблемой захвата карты при мне обратилось еще двое, 01.04.15 не проводились онлайн платежи..., а сбер активно навязывает всем автоплатежи!!!)) подумайте чем это может обернуться для вас... - по техническим причинам начнут "зависать" платежи  особенно страшно это для тех кто через них гасит кредиты - пеней вам не избежать... Такая незначительная сумма, ( как считают сотрудники сбера) потерялась во внутренних структурах банка, а остался виноват потребитель, мне как простому смертному этого не понять, да и вам не советую... Пойду в понедельник в Другой банк, чтобы про него не говорили, а за 10-ть лет активного пользования их картой у меня ни разу не терялись деньги, меня не называли мошенницей и не вытирали ноги так, как это делают в сбере... одно успокаивает - деньги из этого банка выведены, а за 6 тысяч им позорнее будет. Ещё три дня подожду и исковое напишу, что и всем остальным советую)) не умеют работать - пусть суд учит, но лучше с этим банком не сотрудничать вообще!