Безответственная работа специалистов банка

Был в банке, г. Москва, ул. Земляной вал, д. 52/16, стр. 1, 03.04.2015. Являюсь ИП. Пополнил счёт и отдал на проверку генеральную доверенность (у предыдущей истёк срок). Операционист сказал, что результат сообщит в понедельник (06.04.2015), никто не позвонил... Я начал сам звонить в четверг (09.04.2015) через кол центр. Связаться с филиалом не могли, и я попросил мне перезвонить, перезвонили только на следующий день в пятницу (10.04.2015), ответили, что обслуживающий меня специалист заболел. Странно... почему он тогда не передал информацию другому? Затем звонившая девушка долго не могла понять, что это за доверенность у ИП и утверждала, как-будто только у физ. лиц нужна доверенность, но, проконсультировавшись у кого-то, сказала - перезвонит. В пятницу, естественно, она не перезвонила. Интересно, сколько требуется времени, чтобы продлить доверенность на одного и того же человека?.. [b]13.04.2015 21:42[/b] Оставил на проверку доверенность, проверка шла более недели, при том, что закончившаяся было на то же лицо, притом обычная. Принёс в этот раз генеральную и оказывается, что при похожем смысле разных слов надо писать именно так, как это удобно для понимания юристам банка... Мне требуется, чтобы мой представитель оплатил налоговую с моего счёта, в доверенности сказано "право подписывать платежные документы", а платёжные - это и есть денежные. Почему отклоняют генеральную доверенность? Это так по каждому пункту переделывать придётся... или вы считаете, нотариусы, когда пишут стандартную генеральную доверенность, должны под каждый банк подстраиваться?