Отсутствие сберегательных книжек для выдачи пожилым клиентам, или "Спасибо деду за Победу"

Мой отец является клиентом Сбербанка где-то с конца 40-х годов прошлого века, т.е. его клиентский стаж существенно превышает возраст действующих сотрудников Сбербанка. За время своего сотрудничества со Сбербанком он как-то привык работать с бумажными носителями информации в виде сберегательной книжки. Пояснения отца достаточно рациональные - все приходы и расходы отражаются в одной книжке, ему просто контролировать кто, когда и сколько ему перечислил и сколько он потратил. Одновременно отцу известно об имевших место проблемах с картами у детей, которые, к счастью, разрешились, но не сразу и не без соответствующих затрат времени и нервов (кто сталкивался - поймет). Таким образом, у человека сформирован стиль поведения: "Существующий порядок работы со сберегательной книжкой меня устраивает, работать с картой я не хочу". Это была присказка, а теперь сказка. В пятницу, 10 апреля 2015 года отец посетил Дополнительный офис № 9040/01401 по адресу: Московская обл., Наро-Фоминск г., ул. Пешехонова, 5а с просьбой оформить и выдать ему новую сберегательную книжку, так ка в действующей все листы уже полностью заполнены. Ответ: " У нас нет книжек". Никаких дополнительных комментариев о том, когда и как этот вопрос может быть разрешен. Комментарий от себя: 1. Отец - инвалид Великой Отечественной войны, человек скромный и правом обслуживания вне очереди (как это написано на стенде в офисе банка) не считает возможным пользоваться. Я надеюсь, что в Сбербанке еще остались вменяемые руководители, способные осознать, что единовременные выплаты от Правительства России, Правительства Московской области, Администрации района одному конкретному инвалиду Великой Отечественной войны к 70-летию Победы могут не быть получены (а скорее, не могут быть приняты к сведению) адресатом из-за того, что "... в кузнице не было гвоздя", то бишь сберегательных книжек для выдачи клиентам. 2. Модератора убедительно прошу сообщение не удалять, так как строго по правилам: "Принимаются развернутые отзывы о качестве обслуживания, основанные на ЛИЧНОМ опыте...", а данный отзыв написан в по результатам высказанных мне отцом недоумений и продемонстрированной мне полностью заполненной сберкнижки. Всю ответственность за сообщенные в отзыве сведения принимаю на себя. 3. Отзыв не о деньгах, а об отношении Сбербанка к клиентам.