Обманным путём мне навязали пакеты Спроси юриста и Заботливые родители

13.04.2015 13:32
3363
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Взяла потребительский кредит в данном банке. Закрыть существующий кредит GE Money. До этого пользовалась услугами банка и всё было хорошо. Но в этот раз, девушка-оператор? так всё быстро сделала, что я когда пришла домой, была удивлена набежавшей сумме. Помимо основной страховки (я о ней знала), оказалось, что я приобрела у них пакеты Спроси юриста и Заботливые родители. Оператор собрала в конверт все документы, я даже не видела графика платежей. И пока я стояла у кассы, она подбежала ко мне и дала 2 этих коробочки. Сказала, что это в подарок. Как оказалось позже, это платные услуги, за которые я  отдала наличностью 5000р и на них начислен ещё процент. Пока я получала деньги в кассе, она мне проговаривала о их достоинствах и что это якобы подарок, она сбила меня с толку. Умело они это провернули. Потому что я когда смотрела кассовые ордеры, на них мне удержали эти 5000, но сказали, что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ страхование. И теперь я должна осталась банку сумму, в 2 раза большую, чем получила на руки. Хотя, абсолютно не нуждаюсь в данных пакетах страховки. Меня элементарно не то, чтобы не предупредили, что это платные услуги с комиссией, а ещё и обманули. Разочарована в данном банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-16T10:40:20+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-04-14T08:16:52+03:00
Здравствуйте! С Вами уже связался наш сотрудник и пригласил в офис для урегулирования ситуации. Обращайтесь, пожалуйста, мы будем рады Вас видеть и помочь! С уважением, Илюхина Екатерина Евгеньевна Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка