ВТБ

Странное дело…

13.04.2015 14:49
2327
Оценка
5
Отзыв проверен
Странное дело… Уже написал отзыв на лист А4 с кучей подробностей и эмоций, в основном крайне отрицательных, которыми были окрашены последние 4 месяца подготовки и работы ВТБ 24 с моим финансовым обращением (CR1791530), но остановился и подумал, что все это сейчас уже абсолютно не нужно, и самое главное, о чем я хотел написать, потеряется в этом важном только для меня одного наборе злобных букв. А самое главное - это [b]положительный результат[/b] (а не только положительное решение банка, как выяснилось!) и Человек, без которого, этого результата мне не получилось бы добиться, похоже, никогда. Я обращаюсь к руководству Банка ВТБ 24 в г.Барнауле и убедительно прошу отметить замечательную работу с непростой проблемой простого клиента и непременно поощрить руководителя отдела по работе с клиентами [b]Екатерину Викторовну Д.[/b]. Еще ни в одной организации я не встречал человека, который был бы настолько учтив, спокоен, доброжелателен и ответственен за свои слова, как Екатерина Викторовна, за что хочу сказать ей еще раз большое человеческое [b]Спасибо[/b]! Мою положительную оценку заслужила именно она как человек, а не банк, в котором она работает, но возможно если каждый сотрудник банка (начиная от оператора call-центра и заканчивая руководителями) будет работать так же как она, то положительных отзывов на этом ресурсе о ВТБ 24 будет гораздо больше! [i][b]ВТБ 24, работайте для людей и люди к вам потянутся![/b][/i]
ВТБ
ВТБ
2015-04-13T16:53:28+03:00
Уважаемый Александр! Спасибо, что публично оценили работу нашего сотрудника. Уверены, что Екатерине будет приятно узнать, что о ней пишу клиенты Банка. Что касается самой ситуации, то позвольте принести Вам извинения за произошедшее. На основании Вашего обращения Банком было принято решение аннулировать задолженность по карте и исправить информацию в БКИ. Александр, мы искренне надеемся, что в дальнейшие опыт обслуживания в нашем Банке будет исключительно положительным. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.5%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 14.2%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад
ВТБ
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка