Вопрос по взысканию долга

13.04.2015 17:43
2545
1
Оценка
2
Отзыв проверен
С банком знаком давно. С год назад пришлось делать реструктуризацию долга, дела пошли совсем скверно. С горем пополам платил, скажу честно, платил с постоянными просрочками, но платил. Последняя задолженность составила по деньгам 16 000. 11.04 погасил 5000, через недели две еще был готов столько же, потихоньку бы закрыл, вроде немного полегче дышать стало. Однако сегодня позвонил раздраженный молодой человек и сообщил, что банку надоело терпеть мои просрочки, и подает на досрочное. Скверно конечно, но банк в своем праве, что тут скажешь... Но вот что вызывает недоумение - для чего нужно угрожать тем, что ко мне приедет их "специалист" и за ручку поведет по соседям? Зачем выяснять, где учится мой сын и угрожать, что там будет распространена информация о моей задолженности? Зачем говорить о том, что ему надо бросить учебу, и идти работать, чтоб долг отдать? Да и просто повыносил мне мозг минут 5. Вот для чего все это было нужно? Ладно бы я что то не признавал и в отказ шел, так ведь нет, просил еще раз дать мне шанс, но мне издевательски предложили заплатить задолженность завтра. Ну сообщил бы, что передается в суд, но вот эти угрозы мне совершенно непонятны! ЗЫ. Запись разговора есть.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-04-16T11:36:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваша информация важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Относительно жалобы на некорректное общение сообщаем, что со стороны Банка проведена проверка записи телефонных разговоров, в результате чего были установлены случаи отступления сотрудников от разработанного Банком сценария общения, а именно употребление сотрудником фраз не относящихся к деловому стилю общения. С данным сотрудником Банка была проведена разъяснительная беседа. В связи с установленным фактом, от лица Банка приносим Вам извинения за действия сотрудника Банка. Дополнительно сообщаем о том, что Банком будут предприняты меры для предотвращения возникновения аналогичных ситуаций в будущем. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю банку отделения Беляево за профессиональную работу сотрудников Обратился в отделение на миклухо малая в связи с уменьшением своего дохода и со сложность оплачивать... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

10 августа обратилась в отделение Кузьминки утром , меня сразу пригласил к себе специалист Дина . Рассказала суть моей сложившейся ситуации. Проблема состояла в том что у меня... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о Кредит Европа Банк в Челябинске. Я ранее оформлял реструктуризацию по кредиту, не мог вовремя оплачивать кредит, спасибо банк тогда пошёл на... Читать полностью

05.08.2026

Хороший сотрудник

Оценка 5

Обратились 30 07 2026 года в банк на Максимо Горького 123 к сотруднии Оксаны Хотел снизить процент по кредиту. Сотрудник мне согласовала индивидуальная снижение ставки и уменьшение... Читать полностью

30.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня пришла в банк Кредит Европа в городе Краснодар, по адресу улица Красных Партизан 34 в 9:30. У меня есть кредит, у меня возникли небольшие сложности с... Читать полностью

23.07.2026

Реструктуризация

Оценка 5

Всем добрый день! Так уж вышло, что мне таяжело обеспечивать свой кредитный договор, пришла на днях в офис Беляево, чтоб узнать как мне быть, девушка мне порекомендовала провести... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка