Алфа-банком пользуюсь давно и в принципе всегда был доволен.
3 года назад выдали кредит в 1,5 млн руб без всяких справок за один день.
В течение 3-х лет я исправно выплачивал этот кредит [b]с месячным платежом 50 тыс руб.[/b]
И вот в этом месяце будет последний платеж. За все время ни одной просрочки, все платежи поступали вовремя.
И вот я увидел у них рекламу - кредитная карта с льготным периодом 100 дней и всего по 2-м документам. И тут начались приключения. :)
Начал было заполнять анкету на их сайте - думал быстро как у Тинькова или Русского Стандарта будет. Но когда дошел до 3-ей страницы, где надо было заполнить все данные работодателя, я уже не вытерпел и закрыл страницу.
Через пару дней мне перезвонили и сказали, что могут приехать ко мне на работу и менеджер сам заполнит анкету. Договорились.
Приехал менеджер, заполнил анкету, я дал сканы 2-х документов. Запросил лимит 150 тыс руб. Минут через 15 менеджер уже уехал.
На сайте написано, что буквально за 2 дня мне одобрят и сделают карту. Прождал я дня 4 и тут мне звонит менеджер и просит привезти им справку 2-НДФЛ. На вопрос, что на сайте указано, что нужно всего 2 документа, менеджер ответила, что не могут связаться с моей бухгалтерией и поэтому я им должен привезти 2-НДФЛ. Пришлось заказать справку на работе - через 4 дня ее сделали и я отвез в ближайший офис Альфа-Банка и стал дальше ждать.
Прошла еще неделя. Я уже стал забывать про эту карту.
Но тут звонит девушка и просит еще раз продиктовать всё, что заполняли в Анкете - все мои данные, сколько я получаю, на какие цели карта, сколько у меня сейчас кредитов и т.п. И просят дать контакты друзей! Естественно, я не хочу, чтобы названивали моим друзьям по моим личным вопросам. Я дал телефон жены. Ей сразу же позвонили и стали тоже задавать все вопросы, которые задавали мне.
Кароче, 100 раз уже пожалел, что заказал карту у них.
Спустя еще дня 4 пришла смс, что карта готова.
Поскольку делаем ремонт в новой квартире и наличных денег нет совсем, а тут одобрили карту кредитную, то решили ехать в отпуск и оплатить тур как раз кредитной картой.
Сделали бронь в понедельник в Библиоглобусе и я планировал оплатить картой сразу, как только получу ее. Съездил после работы в офис на Бауманскую, получил карту, ее мне якобы активировали и пожелали приятного использования....
Решили сразу сходить в магазины и закупиться одеждой для отпуска. Карту активировали в 18.00 в офисе. С 18 до 22 ходили по магазинам и покупали вещи - везде платил этой картой, проблем не было.
Приехал домой в 23.30 и нужно было срочно оплатить турпутевку, т.к стоимость тура зафиксирована в $$ по курсу ЦБ на день оплаты.При попытке оплатить тур на сайте Библиоглобуса мне выпала ошибка - что банк эмитент отклонил запрос. Попытался еще несколько раз сделать - то же самое. Бесполезно.
Стал звонить в Альфа-Банк, т.к. время уже близилось к концу дня. и с 24.00 курс ЦБ уже другой и путевка автоматически становилась дороже на 500 руб.
В общем, по телефону меня стали уверять, что моя карта НЕ АКТИВИРОВАНА. И что я физически не мог вечером ей делать покупки в магазинах. Наверное, за идиота меня считали... Я им утверждаю, что сделал покупки на 10 тысяч рублей уже, а они мне говорят, что я не мог этого сделать....
В итоге после второго звонка специалист разобрался в проблеме и сказал мне следующее - моя карта была активирована в 18.00 и по неизвестной им причине была деактивирована в 23.00! Поэтому я и не смог расплатиться ей в Библиоглобусе. Специалист предложил заново активировать карту.
Кое как я ее активировал - перешел на сайт БГ и оплатил путевку.
И что же в итоге?
А в итоге путевка стоила 18372 руб в момент когда я пытался оплатить первый раз, а после того как уже смог активировать повторно карту и оплатил - путевка уже стоила 18860 руб. Итого из-за идиотской ошибки Альфа Банка я потерял 500 руб на пустом месте.
И этот ад с получением карты и ее активацией пришлось пройти после того, как я в течение 3-х лет успешно платил им по 50 тыс в месяц.
Пожалуй, это была последняя карта Альфа-Банка для меня.