Где деньги!!!

Сегодня 14.04.2015г. около 13:00 вносили деньги на карту моего мужа (сумма не маленькая). Сотрудники банка рекомендовали нам внести деньги не через кассу, а через банкомат (Банкомат 634106). На вооружение взяли с собой сотрудника банка, вследствие чего в банкомат вставили карту, ввели пин-код, сунули деньги и ... все зависло и там остались карта и деньги. Сотрудник побежал за администратором. Администратор обслужила клиента, пробежала до кассы еще куда-то и уж потом к нам. Достала карту, а деньги пишите заявление и через 5 дней мы вам дадим ответ. Причем деньги на карту не зачислились и никакой бумажки из него не вылезло. Написали заявление. Зачем предлагать засовывать крупную сумму денег через банкомат, если они у вас работают раз через раз. Рекомендуйте вносить через кассу. В итоге все клиенты под наш ор разбежались. Сотрудник банка видела, что мы вносим большую сумму и что не могла сказать, что лучше через кассу такую сумму. И еще и руководитель отделения нас обвинила в том, что может вы в сговоре с сотрудником банка, который помогал нам и денег вы внести меньше, чем говорите. А как я должна вам доверять? Это вообщееее. Нашей ярости не было предела!!! Может мне еще в суд подать, что банк незаконно где-то крутил мои деньги и вследствие чего обогатился за мой счет? Что это за Руководитель, если услышав наши крики не вышла из своего кабинета!!! Увольняйте нафиг таких программистов, которые не могут наладить работу банкоматов и таких руководителей, которым пофиг на клиентов!!! У меня не времени ждать так долго!! Мне нужны мои деньги!!! С нетерпением ждем решения этого поганого вопроса.