Прекрасный банк

14.04.2015 22:39
2075
Оценка
5
Отзыв проверен
Пару недель назад заходил в "Альфа-Банк", в дополнительный офис "Кузнецкий Мост". Несмотря на середину дня и расположение в самом центре Москвы, в банке очередь была небольшой. Прекрасно работают системы дистанционного обслуживания, вот и получается, что необходимость посещения банка возникает крайне редко. При этом в отделении отлично поставлено управление очередью. Менеджеры в зале доброжелательны, быстро ориентируют клиентов и оперативно следят за движением очереди. Менеджер нашла меня в зале и пригласила к специалисту, хотя моя электронная очередь ещё не подошла. Но освободился специалист, который тоже мог решить мой вопрос, и меня тут же проводили к нему. Теперь во всех отделениях "Альфа-Банка" стоят новые банкоматы, которые намного удобнее старых, практически нет ограничения по количеству денежных купюр для внесения или получения. Впрочем, и другие банкоматы, которые расположены вне офисов банка, отличаются хорошим дизайном и удобным интерфейсом.  Девять лет назад стал клиентом "Альфа-Банка" и никогда не разочаровывался в этом банке. Хотелось бы поблагодарить Ольгу Юрьевну П., от её работы остались самые лучшие впечатления.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-15T17:57:35+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что уделили пару минут на данный отзыв и рассказали нам о важных именно для Вас сервисах Банка. Мы не стоим на месте и всегда движемся «в ногу со временем», доводя до совершенства наши дистанционные каналы обслуживания. Ну а при необходимости визита в офис, Вас всегда рады видеть наши сотрудники, которые обслужат не только быстро, но и качественно. Обязательно отдельно отметим работу Ольги и передадим Ваши слова благодарности. Всегда ждем в гости. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка