Пропали деньги, или Неудобный мобильный банк

В очередной раз хотел пополнить баланс телефона, используя услугу мобильного банка. Отправил смс на 900, деньги с карты списали, но на баланс телефона так и не пришли. В мегафоне узнал, что нужна выписка по совершенной операции или по-простому чек. Казалось бы, ничего сложного взять чек и решить проблему, обычно, если есть чек, операторы быстро решают проблему. Но тут началось – придя на следующий день в отделение банка по месту ведения счета, оказалось, что совершенные операции еще не отображаются в базах, а будут только дня через три.. придя через три дня, в базах также не оказалось операций, но при этом уже другой сотрудник сообщил, что даже когда они появятся, то там не будет детальной информации, а мегафону нужна именно она, и такая информация будет только через месяц.. в сбербанк-онлайн задал вопрос на счет возврата денег, и в каком-то издевательском ответе, ещё выяснилось, что за справку по счету мне придётся заплатить.. Получается деньги списали, услугу не оказали, и чек могут выдать только через месяц, да ещё и за деньги.. а если бы я еще и на транспорте ездил до банка и до мегафона, то смысла в этом всем вообще бы не было бы, сумму я отправил небольшую. Думаю написать заявление на возврат денег, что и надо было сделать сразу, а не ходить в банк, хотя не удивлюсь, если дадут отписку что деньги переведены мегафону с ним и разбирайтесь. есть знакомый, бывший работник сбербанка, сказал что эти деньги я едва ли увижу.. Есть больше желание написать в Роспотребнадзор.. представьте, если бы, в магазинах чеки стали платными и забрать их можно было бы только через месяц.. Ещё в сбербанк-онлайн есть такая ссылка Мои финансы, нажал на нее думая, что может там увижу детали совершённых операций, тут же появилась надпись ‘Вы подключены к услуге «Анализ расходов»’, никаких вопросов на подключение или кнопок. Ладно бы если это была просто функция сбербанк-онлайн, а так это назвали услугой и она требует подключения, а стало быть, мне навязали бесполезную для меня услугу. На вопрос как отключить – тишина.