Кредит одобрили, но не выдали

16.04.2015 08:06
3431
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал ипотеку в СБЕРБАНКЕ на 1 млн рублей, выплатил за год, подал документы на дебетовую карту (думал какая-никакая история есть). Позвонили, расспросили и тишина, через неделю сам пришёл к ним. Говорят одобрили мол 20 т.р., замечу прошлый раз я гасил по 100 т.р. в месяц, но да ладно. Спрашиваю, почему не звоните, а говорят не доступен был, хотя все дозвонились. Сказали ждать, когда придут карты, и опять тишина на месяц, прихожу опять, где спрашиваю. Говорят у вас буква е и ё в паспорте и пенсионном не такие, говорю, почему не позвонили, а неизвестно почему. Предложили подать запрос на исправление, хорошо ждём и опять тишина на 3 недели. Дальше, что?.. Правильно, ни звонка ни привета, идём опять сами.  Спрашиваю: "Ну как, не забыли меня". По глазам видно, что всё плохо, теперь говорят по двум документам запретили выдавать, но есть акция и можно подать снова весь пакет. То есть получение 20 т.р., занимает примерно 2-3 месяца, а 1 млн р. 7 дней. Грешу на работника, банк по сути не понял ещё. Ведь и миллион и 20 т.р. оформлялись по одним документам и с буквами было всё норм.
Сбербанк
Сбербанк
2015-04-21T13:03:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Выпуск карты не произошел по техническим причинам, однако в настоящий момент выпустить карту по старой заявке нет возможности, так как выпуск кредитных карт по двум документам приостановлен. Как мне стало известно, наши сотрудники проинформировали Вас о пакете документов, который необходимо предоставить для выпуска кредитной карты. Также подробную информацию Вы можете посмотреть на нашем сайте по ссылке: http://sberbank.ru/ru/person/bank_cards/credit. Я очень надеюсь, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка