Угрозы от человека, который представляется сотрудником банка

20.04.2015 12:23
2585
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Альфа-банк. Я человек с чувством юмора, конечно, но сейчас мне не смешно. И виной тому ваши сотрудники, которые завтра станут уголовниками. Ну, то есть, судя по отзывам, многие из них таковыми уже фактически являются, но завтра, если они-таки выполнят свои угрозы и взломают мою квартиру, они ими станут официально: заявление в полицию и в прокуратуру я подготовила и подам прямо сейчас. Это такое вступление. Теперь по-порядку. Меня зовут Веселова Ирина И. Я никогда не была клиентом вашего банка, а теперь не только не буду, но сделаю всё, чтобы вашими клиентами никогда не стали мои многочисленные коллеги и знакомые.  В 2010 году я приобрела квартиру по адресу Коломенская набережная, д. 6 (номер квартиры уточню в личном общении, если потребуется). В субботу, 18 апреля 2015 г., по указанному выше адресу явились люди, которые представились сотрудниками Альфа-банка, требовали впустить их в квартиру, дозвонились до соседей. Суть их требований состояла в том, что некто Георгий Гурамович А-дзе (до 2010 года действительно проживавший в данной квартире) задолжал банку деньги, и мы должны их срочно вернуть. Никакие аргументы о том, что должник а) никогда не имел недвижимой собственности по указанному адресу б) в 2010 году был выписан из этой квартиры - эффекта не возымели. Помимо, так сказать, устных сообщений о своих планах, человек, представившийся сотрудником банка, оставил документальные свидетельства его намерений вломиться в квартиру завтра, 21 апреля 2015 года с целью описи и вывоза имущества. Бумаги напечатаны на бланках с логотипом Альфа-банка.  Также считаю необходимым сообщить, что мной оформлена претензия #1504200563 в Альфа-банке, срок исполнения по которой 4 дня. Однако, поскольку вламываться в мою квартиру эти милые люди собрались завтра, я решила продублировать суть претензии здесь. Копии "документов", которыми они меня осчастливили, готова выслать по электронной почте по необходимости. И в заключение. Я понимаю, что к нам приходили не совсем ваши сотрудники, а ваше коллекторское агентство. Я понимаю, что его представители общаются с определённым контингентом, и это налагает отпечаток на их манеру общения и образ действий. Однако, пользуясь услугами подобных людей (которые, к тому же, вовсю эксплуатируют логотип банка и представляются его сотрудниками), вы несёте колоссальные репутационные риски. В данном случае, обернувшиеся репутационными потерями. С уважением, Веселова И.И.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-22T11:06:15+03:00
Добрый день, примите извинения за данную ситуацию. Согласно информации, полученной от коллекторской службы, угроз со стороны сотрудников не было. Позвольте заметить, что адрес внесен в базу данных Банка на основании Документа удостоверяющего личность нашего Клиента. Для решения вопроса просим направить на expert@alfabank.ru: - документы, предъявленные Вам специалистами коллекторской службы; - документ, подтверждающий, что Клиент по Вашему адресу не прописан (например, выписку из домовой книги). В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка