Оплата штрафа по исполнительному производству

Добрый день, руководство Сберегательного Банка России! Хочу Вам детально описать ситуацию как я с партнером по бизнесу 21 апреля 2015 года в отделении Сбербанка России в г. Дубовка Волгоградской области, по адресу ул. Московская, 67 - оплачивал штрафы ГИБДД по постановлению судебных приставов. У нас на руках было постановление приставов с реквизитами для оплаты. Мы зашли в здание СБ РФ, получили чек с помощью электронной очереди, выждали своей очереди, подходим к окошку - операционист принимает наши бумаги - и выдает свой вердикт - у Вас старая нумерация номеров исполнительных производств - у нас база не обновлена, я платеж принять не могу. На наш вопрос о том, что нам делать - нам ответили: "Я не знаю. Я не могу это вбить в программу". На наше счастье в зале СБ РФ встретился местный судебный пристав, который узнав, что мой партнер зарегистрирован в городе Быково Волгоградской области - помог нам с номером. Операционист снова вбивает в програмное обеспечение банка новый номер - опять ПО Банка не принимает данные цифры и нам опять ничем не могут помочь. Почему простой обыватель должен забивать голову на тему - обновили ПО в данном отделении Сбербанка или нет? В итоге нам пришлось связываться с приставами города Быково Волгоградской области. Подходим к окошку - нам сказали - занимайте очередь снова. Партнер уже просто стал возмущаться. В момент данного события, как я понял, в здании СБ РФ находились проверяющие из Камышинского ОСБ. Мы обратились к ним, но они ответили отказом - соответственно мы поняли, что у них более важные моменты в проверке, чем помощь клиенту. Мы опять подошли к операционисту, которая начала с ним работать - она ответила просто - я на обеде. В итоге снова полувив талон в электронной очереди, с третьего раза у нас приняли платеж. Таким образом, получается что простая операция по переводу средств в пользу судебных приставов заняла порядка часа. Господа руководители - просьба разобраться с данным инцидентом и впредь не допускать таких случаев.