Неудобства ДБО

Активный пользователь онлайн банкинга. Не так давно стал обладателем карты Ак Барс банка. Чтобы проводить операции в интернет-банке необходимо получать дополнительно ключи. Это правильно. Но! Получение ключей по смс требует обязательное наличие услуги смс-информирование (49 руб. в месяц). Ранее (примерно 20.04.15) мне в контакт-центре пояснили, что при наличии услуги смс-баланс (единоразово 49 руб.) ключи будут приходить. Возможно мне послышалось, не исключаю. :)  Но это было бы логично. 21.04.15 Примерно в 17 часов дня подключил услугу смс-баланс через банкомат, но отключение услуги смс-инфо вызвало затруднения. Имелась только кнопка подключить. Обратился в ближайшее отделение (Петербургская, 52, ИТ-Парк) с просьбой отключить услугу смс-информирования. Меня уверили, что услуга отключена. Вернувшись, проверил, услуга действительно отключена, но мне также, если я правильно понял, провели повторное подключение услуги смс-баланс и соответственно произошло повторное снятие средств.  Копейки конечно, но обидно. Оценка выставлена исходя из следующего: 1. Нет возможности прикрепить мобильный номер без абонентской платы для дальнейшего получения ключей для проведения операций в интернет - банке. На данный момент имеется неудобный вариант пользоваться 20 одноразовыми паролями каждый раз. 2. Такое разве возможно 2 раза подряд подключить одну и ту же услугу? Так можно все средства потратить, проставляя галочки.  3. Отсутствие полноценного мобильного приложения. Надеюсь что оно появится в будущем, поэтому не вычитаю балл. Как пожелание скорее этот пункт.