Противоправные действия банка и коллекторского агентства

22.04.2015 18:36
2197
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне очень сильно мешают жить постоянные звонки и сообщения от Сентинел Кредит Менеджмент. Сентинел предлагает мне устранить задолженность перед Альфа-Банком, утверждая, что я должник. При этом, естественно, они не предоставляют никаких данных, номеров договоров и т.д. Конечно, потому что таковых не существует. И меня в их базе данных тоже нет. Я никогда не была клиентом Альфа-Банка банка, никогда не заводила никакого счета, никакой карты, не брала ни разу в жизни никакого кредита в вашем банке и вообще в каком-либо банке. Мои номера телефонов зарегистрированы на меня и я могу документально подтвердить, что ни я, ни мой телефон, ни моя квартира не имеют никакого отношения к каким-либо договорам вашего банка. Видимо, некий безответственный человек указал номер моего телефона, оформляя что-то в вашем банке, как номер человека, который может подтвердить его личность. Эту проблему ваш банк обещал мне решить дважды, вот мои жалобы: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6963949/#bankAnswer https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7286864/#bankAnswer Звонки от сотрудников банка, за что вам спасибо, действительно прекратились. На какое-то время. А потом начались от Сентинела от имени Альфа-Банка. Действия Банка и коллекторского агентства по отношению ко мне являются противоправными, следующими моими действиями будут заявления в Роскомнадзор, в полицию, а если нужно - и в суд. Готова предоставить любые личные данные, необходимые банку для решения этой проблемы, хотя мои ФИО и дата рождения вам и так видны, чтобы проверить, есть ли какой-либо договор между мной и вашим банком. Номер телефона, на который поступают звонки и сообщения, указываю в дополнительной информации. Анастасия
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-05T20:52:38+03:00
И вновь переносим оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-23T15:02:02+03:00
Анастасия, добрый день! Мы очень сожалеем, что звонки возобновились, и направили требование в коллекторское агентство о снятии Ваших номеров телефонов с обзвона. Еще раз приносим свои глубочайшие извинения. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка