До сегодняшнего дня все было отлично

До сегодняшнего дня все было отлично, заполнил заявку на кредитку S7 на сайте, почти сразу пришла смска о предварительном одобрении. Дождавшись готовности справки 2ндфл, пошел в отделение даниловское. Сотрудник месяца Мадина обслужила отлично, быстро все подписали, обещала ответ максимум через неделю. Но уже на следующий день по смске о подключении к sms-банку я понял, что карта одобрена. Сегодня с утра пришла смска о прибытии карты в отделении, куда я сразу и направился, намереваясь совершить в обед пару интернет-покупок по новой карте. Но не тут-то было! Взял талон электронной очереди на получение карты, тут же вызвали в 7 кассу, где сказали обратиться в порядке живой очереди в кассу 5. Очередь 5 человек, обслуживает медленно, "пока подождите, опять завис компьютер". Увидел Мадину, сказал, что пришел за картой. "Давайте пока подпишем документы". Вот здорово, время сэкономлю, подписали. Дождался получения карты, кассир спросила, подписал ли я договор, я ответил, что да, и получил карту. "А пин код - по телефону." Выхожу из отделения и тут же звоню, оператор задает стандартные вопросы про фио, д.р., кодовое слово и телефон, и обещает обратный звонок через две минуты. Звонка нет. Через 10 минут звоню еще раз, отвечаю еще раз на вопросы, жду обратного звонка - нет звонка. Через пару часов перезваниваю в третий раз, сразу говорю про две неудачных попытки, девушка говорит "сейчас уточню". "У вас МТС? С ними сейчас технические проблемы, перезвоните позже." Перезваниваю 4-й разв 14:17. Проблемы с МТС-ом решили, отвечаю на стандартные вопросы еще раз, и тут выясняется, что "в системе указано, что не подписан договор банковского обслуживания". В отделение перезвонить нельзя, можно только подождать, пока с ними свяжется оператор. Но отделение не берет трубку. Сколько нужно было подписать договоров, один или два, оператор не знает. Почему 1-й оператор сразу мне не сказал, что договор не подписан, пока я был в минуте ходьбы от отделения? Не известно (а может быть технические проблемы с МТС-ом тут вообще не причем?). Написать в отделение по электронной почте и передать мою проблему можно? Нет, нельзя. Что делать? Или звоните позже, или идите в отделение ножками.  Ножками я дойду не раньше следующей недели, да и не хочется лишний раз идти, не будучи уверенным в необходимости. В общем, отличное первое впечатление начало портится.