Сотрудники банка ВТБ 24 офиса "Чертаново" издеваются как могут!

Уже второй день сотрудники банка трепят мне нервы своим непрофессионализмом.  Началось все с того, что мне отказали в кредите  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7945752/, теперь же я не могу подключить смс-оповещение о совершенных покупках.  В начале апреля я заметила, что мне не приходят смс на телефон ни о пополнении баланса карты (я являюсь держателем зарплатной карты ВТБ 24, о чем уже начинаю сожалеть), ни о совершенных покупках. Я попыталась исправить ситуацию через банкомат, но ситуация не менялась.  Позже, когда я пришла в отделение банка ВТБ 24 "Чертаново", чтобы оформить заявку на кредит, я также попросила сотрудника помочь мне в разрешении данной проблемы. И здесь, опять же, высококвалифицированный сотрудник Марат Игоревич С. (больших успехов ему в работе), помимо корявого составления заявки на кредит, также не смог мне помочь в подключении смс-информирования! После долгих манипуляций г-н С. посоветовал мне звонить на горячую линию ВТБ24. Спустя день, я позвонила по горячей линии 8-800-100-24-24, где девушка мне сообщила, что у них произошел сбой и смс-информирование через банкомат осуществить невозможно, НО я могу подключить эту услугу через систему "Телебанк". А для того, чтобы это сделать, нужно обратиться снова в банк! Блеск. Т.е. по идее, г-н С. вчера мог бы решить мою проблему, тем самым освободив банк от негативного отзыва, но, увы, знания видимо не позволили. Создается впечатление, что сотрудники компании ВТБ 24 считают своих клиентов идиотами. Это я поняла сегодня, разговаривая с Call-центром, и вчера с директором отделения ВТБ 24 "Чертаново" Александром Сергеевичем.