Отвратительная работа

Здравствуйте. Решил написать отзыв о том, как хреново работает банк ВТБ 24, точнее его работники. Нужна сумма не великая и не маленькая, но сейчас. Зарабатываю неплохо, скажем так - намного выше среднего. Подал заявку на потреб. кредит, на следующий день позвонили, сказали: "По Вам положительное решение. Приходите в банк, на стойке скажите - к Екатерине (она заявку оформляла) и все оформим". Пришел после работы, до закрытия банка 1,5 час. Сказал, как говорили. Ко мне подошла Екатерина (Эх, Катя, Катя, Катерина... :) ) и попросила подождать, она занята, если что - к другому перенаправит. Я - ОК, подожду. Сижу, жду... Через 15 мин подходит, говорит - еще подождите. И так прошел час. Со мной так никто и не по работал, хотя у них там 15 мест для клиентов, а в зале всего 3-5 клиентов. В общем, обо мне забыли. Думаю - ладно, смысла дальше нет ждать, ушел за 15 минут до закрытия банка. Деньги же мне нужны... Мне так и никто не позвонил, я сам позвонил, мне опять - вам все одобрено, идите в банк. Приезжаю снова, не стал там говорить, что к Екатерине (ну в баню такое "без очереди"), взял квиток на очередь, сам и сижу жду. Дождался, сел оформляться и тут девушка мне говорит: "Мы вам не можем выдать, так как у вас в справке о доходах не указан ИНН организации (у меня на работе не указывают), наша, говорит, служба безопасности такое не пропустила". (Что за такая служба безопасности? Она должна смотреть на платежеспособность мою, а не ИНН. Причем у меня белая история кредитов, ни одной просрочки и все раньше времени погашал.) Где же вы раньше были и зачем мне говорить, что одобрено? Я трачу время, торчу в этих очередях и ожиданиях... Просто непрофессиональная работа. А службу свою сокращайте нафиг, толку от нее... только деньги проедает, причем зря. Я для себя решил, что с таким банком вообще никаких дел, просто стороной обходить буду и никогда не стану клиентом такого банка.