Нарушение постановления судебного пристава?

Здравствуйте! Меня зовут К-ва Римма Сергеевна, я являюсь клиентом Райффайзен банка. В данный момент я нахожусь в Троицком отделении банка. 2 апреля 2015 года, я подала постановление о взыскании денежных средств с моего счета. После его подачи, были ошибочно списаны денежные средства в размере 11 600 рублей. уладив все вопросы с судебным приставом Лефортовского УСП К-ркиной К.В. я получила постановление о прекращении исполнительного производства. постановление о прекращении исполнительного производства я незамедлительно отвезла в Троицкой отделение Райффайзен банка. Оно было принято 22 апреля 2015 года. Сегодня, 24 апреля, я увидела, что с моего счета была снята крупная сумма денег в размере 14 тысяч 840 рублей. Что во-первых в несколько раз превышает сумму моей задолженности, а во-вторых является нарушением постановления о прекращении исполнительного производства. Так же несмотря на ни на что, на мой счет не вернулись ранее списанные 11 600. После звонка на горячую линию банка, я не добилась никакого ответа на мои вопросы, после ожидания на линии полтора часа, специалист продолжал повторять, что мне необходимо обратиться к приставу, что противоречит установленному порядку, так как исполнительное производство по моему делу закрыто и само дело так же закрыто. В данный момент, как я уже говорила выше, я нахожусь в Троицком отделении Райффайзен банка, секретарь К-сниченко Лариса, по ее словам, не может пригласить администратора отделения, в данный момент в панике обзванивает всех кто может иметь отношение к моему вопросу, пытаясь установить, где находятся документы. Откровенно говоря, у нее это очень плохо получается. Хочу напомнить, что вопреки словам К-сниченко, постановление судебного пристава не носит «рекомендательный характер». Очень хотелось бы переговорить с сотрудником, кто непосредственно несет ответственность за мой счет и движение денежных средств на нем. Так же очень хочется отметить «нелестные» комментарии сотрудников, проходящих мимо нас и услышавших наш разговор. Не противоречит ли это заявляемой Банком политике поддержки клиентов? Могу сразу сообщить, что я не располагаю временем, что бы снова ехать к приставу и исправлять допущенную Райффайзен банком ошибку. Следующим моим действием будет направление искового заявления в суд, где я подробно опишу халатное отношение банковских работников к моей проблеме, а так же потребую компенсацию морального вреда, а так же компенсацию нравственных страданий. С уважением, К-ва Римма тел.: +79629629***