Оформление кредитной карты

Столкнулся со странной и неприятной ситуацией при оформлении заявки на КК. У меня уже есть дебетовая карта этого банка, теперь решил воспользоваться кредитной. Оформил заявку на КК на сайте банка 3 апреля сего года. На следующий день перезвонили, все уточнили, проверили. На следующий день после этого пришло сообщение о том, что карта предварительно одобрена. Перезвонил сотрудник и сообщил, что надо предоставить все обещанные док-ты (паспорт, ВУ и 2НДФЛ), тогда карту можно будет забрать и пользоваться. Впечатление хорошее. По своей вине пришел забирать карту только 23 апреля. Почти час просидел в очереди (отделение Ленинградское ш. 13к1), когда дождался, сотрудник сообщил, что карта одобрена, назвал кредитный лимит, стал проверять ПД и обнаружил, что в заявке была опечатка в один символ в названии улицы в адресе прописки. Сказал, что в этом случае карту мне выдать не смогут, исправления внести невозможно. Затем успокоил, предложив заново оформить заявку, но теперь уже с ним в отделении. Еще час мы оформляли заявку, которая отличалась от первоначальной на один символ. В конце обращения сотрудник меня еще раз успокоил, заявив, что карта перевыпускается за 2-3, максимум за 5 р.д. Сегодня мне пришло сообщение, что по заявке был вынесен отказ. Я перезвонил в поддержку банка и оператор бодро мне отрапортовала, что заявка рассмотрена отрицательно из-за того, что с момента подачи первой заявки прошло менее 30 дней, а теперь мне надо ждать еще 30 дней до 23.05.2015, чтобы подать теперь уже корректную заявку. Что меня больше всего удивляет, в банке уже много лет есть все мои данные, т.к. я уже давно обслуживаюсь там по расчетной карте. Неужели из-за опечатки в ОДИН символ нужно устраивать столько проблем? И что, получается, сотрудник в отделении потратил час своего и час моего времени, изначально не зная, что мы заполняем заявку впустую?! Да и еще увеличил время моего ожидания на 3 недели. Неужели кризис и по Альфа-банку ударил снижением качества обслуживания?