"Все звери равны, но некоторые звери равнее других"

24.04.2015 18:51
4056
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла у меня тут необходимость валюту прикупить, а именно - турецкую лиру. Позвонила в колл-центр: "Да, пожалуйста, можете обратиться в головной офис, часы работы...и по телефону можете уточнить наличие требуемого количества валюты". Не чувствуя плохого, позвонила: "Вы являетесь нашим VIP клиентом?". Как то мне стало непонятно - неприятно. Спрашиваю, причем тут моя випность, я ведь не подарить прошу, а обменять по действующему курсу, осуществить услугу заявленную на сайте банка, причем без оговорок. Ответ, причем голос откровенно хамский: "А при том! У нас есть люди, которые 30 тысяч в год платят за обслуживание! И они покупают лиры! А ВАМ мы не продадим!". Занавес! Ну что сказать? Не знала я, что недостойна целовать пыль на крыльце банка. Кто я такая? Челядь, холопка. Пойду наверно, вклады позакрываю, карты аннулирую, не гоже мне с барами - то в одном банке обслуживаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-28T10:22:31+03:00
Уточните даты и номера звонков.
Ramona
2015-04-28T13:43:41+03:00
Я звонила 24.04.2015 на телефон колл-центра, а затем на номер, который мне дали в колл-центре (8552) 77-24-34

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оперативно и профессионально

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Квалифицированная помощь оператора в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор... Читать полностью

03.08.2026

Точка роста.

Оценка 5

28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на... Читать полностью

03.08.2026

Арест карт и временное снятие ареста через СП

Оценка 5

Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и... Читать полностью

23.07.2026

Платные услуги интернет не только

Оценка 5

ля Ак  Вот отзыв для Ак Барс   21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки... Читать полностью

21.07.2026

Вопрос об аресте задолженности

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему... Читать полностью

17.07.2026

Вопрос про офис

Оценка 5

Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном... Читать полностью

01.07.2026

Продукты банка