Претензия

24.04.2015 21:46
2470
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Уважаемый управляющий ВТБ24. Уважаемый управляющий (ОАО) Мастера-Банка и Уважаемый представитель конкурсного управляющего (ликвидатора), я, Огиенко Э.А., 28.03.2013 года открыл в ОАО Мастер-Банк вклад, банковский счет "Мастер-Банк 20 лет" на 700 000 рублей. Далее у Мастера-Банка отозвали лицензию, и так как у нас не было банка-агента в г.Вязьма, который выплачивает за Мастер-Банк, мне позвонили и направили меня в г.Москва в  ВТБ 24. Я поехал в г.Москва. Филиал, заключивший договор 2176. 09/12/2013 в ВТБ24 (ЗАО) - ДО ТВЕРСКОЙ г.Москва, где мне вернули 700 000 рублей. Сотрудник ДО ТВЕРСКОЙ, Ал-еев И.В. составил мне сведение о выплатах страхового возмещения, поставил печать и составил претензию на проценты, проценты составляли 52371.78, сведения о выплатах страхового мне выдал на руки, а претензию на руки не выдал, сказал - ждите, что вам деньги перечислят. Но проценты так и не перечислили. Потом я сам писал претензию неоднократно, последний раз 28.05.2014 г., в агентство по страхованию вкладов, 22.01.2015 я ездил в Москву в агентство по страхованию вкладов, писал руководителю Б-кову А.О., но мне пишут, что я за реестром. Уважаемые руководители ВТБ24 и Уважаемый конкурсный управляющий (ликвидатор), я подчеркиваю, что 9.12.2013 ваш сотрудник Ал-еев И.В., у меня стоит его печать с его фамилией и росписью его, составил мне претензию на проценты. Но мне в агентстве по страхованию вкладов говорят, что претензию не получали, и я до сих пор не могу получить свои проценты. Очень прошу вас разобраться в этой ситуации. Получается, из-за халатности сотрудника ВТБ24 я не могу получить свои деньги. Прошу вас разобраться с этой сложившейся ситуацией и выплатить мне мои проценты. С уважением, Огиенко Э.А.
ВТБ
ВТБ
2015-05-19T16:55:08+03:00
Здравствуйте, Эдуард! Сообщаем, что Банк осуществлял выплаты страховых возмещений вкладчикам КБ «Мастер-Банк» (ОАО). В случае если сумма требований вкладчика превышала размер возмещения, установленный ст. 11 Федерального закона № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», от вкладчика принималось требование кредитора-физического лица, которое направлялось Банком в Агентство по страхованию вкладов. Стоит отметить, что в АСВ направляются оригиналы документов, копии которых в Банке не хранятся. К сожалению, опись отправленных документов по фамилиям вкладчиков не велась Банком, в связи с чем подтвердить факт отправки Вашего требования в АСВ не представляется возможным. Однако обращаем внимание, что по результатам проведенного расследования оригинал Вашего требования в Банке не обнаружен. Для получения информации об осуществлении выплаты на сумму свыше установленного законом размера возмещения рекомендуем Вам обращаться в АСВ. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка