Жалоба на работу сотрудников Тинькофф Банка, отвечающих на banki.ru

25.04.2015 19:41
3198
14
Оценка
2
Отзыв проверен
Товарищи сотрудники Тинькофф Банка, отвечающие на письма клиентов на banki.ru. Я искренне недоволен вашей работой. Я ранее оставлял о[url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7536010/]тзыв о том, что мне регулярно поступают звонки по неизвестным мне клиентам банка[/url]. Вы мне ответили: "В настоящий момент Ваш номер был исключен из всех возможных обзвонов по вопросам взыскания задолженности третьих лиц". Но нет! Сегодня в 19:19 по московскому времени мне снова позвонили с номера +7(499)605-**-13 с уточнением, известен ли мне некий С-нов. Доколе это будет продолжаться? Сколько претензий ещё нужно составить? В какие инстанции обратиться? Таким образом, ваш предыдущий ответ - ложь. И если в прошлый раз оценку не засчитали, то в этот раз прошу администратора засчитать, учитывая тот факт, что по прежнему обращению вопрос не был урегулирован, и ответ банка был лживым. И неизвестно, будет ли действительно решен вопрос ответом на этот обращение. [b]Руководствуясь статьёй 9 пунктом 2 Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", ПОВТОРНО требую исключить принадлежащий мне номер мобильного телефона из контактных данных любых других клиентов банка, кроме моих личных.[/b] Надеюсь на понимание. [b]26.04.2015 16:58[/b] Сегодня в 16:23 по московскому времени вновь поступил звонок с номера +7(495)648-**-11 с вопросом о том, кем мне приходится теперь уже П-кова В.С.! Я знать не знаю, кто она! На каком основании МНЕ угрожают судебными приставами? На каком основании разговор ведется в угрожающей манере?На каком основании у меня спрашивают МОЙ адрес проживания? На каком основании в выходной день коллекторы нарушают мой покой? Если раньше в каждом из случаев мой номер исключался по конкретному клиенту и, как вы утверждаете, среди моих обращений вы видите лишь просьбы об отмене звонков по определенному клиенту, а не комплексно, то 30.12.2014 в 20:48 я в явной форме через обращение здесь на banki.ru попросил исключить принадлежащий мне номер мобильного телефона из контактных данных любых других клиентов банка, кроме моих личных. Вы ответили, что мой номер был исключен из всех возможных обзвонов по вопросам взыскания задолженности третьих лиц. Почему в результате он не исключен? сколько ещё это будет продолжаться? Да уберите уже наконец мой номер телефона из вашей базы! Достали! Руководствуясь статьёй 9 пунктом 2 Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", уже в сотый раз требую исключить принадлежащий мне номер мобильного телефона из контактных данных ВСЕХ клиентов банка, кроме моих личных. Я в отчаянии. Уже не знаю, как с этим бороться. Раньше моё отношение к банку было лояльным, но сейчас терпение лопнуло! И если раньше я закрывал глаза на эти нелепые ошибки, то уже больше не могу! Читатели, если у вас есть опыт судебной практики по таким делам, буду рад вашим советам и рекомендациям в комментариях. Если прецеденты решения этого вопроса через суд были, то расскажите, пожалуйста, подробнее. Заранее благодарен всем неравнодушным.
Т-Банк
Т-Банк
2015-04-27T17:07:15+03:00
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что предпринятые нами ранее меры не избавили Вас от звонков по задолженности третьих лиц. Смеем Вас заверить, что ответ на предыдущий отзыв не является ложным. Информация действительно была зафикисирована, и были предприняты меры, чтобы исключить звонки на номер Вашего телефона. К сожалению, принятых мер оказалось недостаточно. Сейчас вопрос остается открытым - в скором времени мы гарантированно исключим звонки по Вашему номеру телефона. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка