Впаривание кредитных карт

26.04.2015 07:47
6025
31
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При открытии срочного вклада в сбербанке мне "впарили" кредитную карту. Я отказывался от неё, но оператор  никак не реагировала и карту мне продолжала оформлять. После того как оформила карту я её пытался сдать обратно, но не всё так просто, нужно ещё через 45 дней прийти и закрыть счёт. Как мне сказала руководитель этого офиса, мне будут периодически звонить или слать смс и предлагать кредитные карты (credit momentum), а могут и вообще без звонка выслать на почту уже активированные карты и если карта будет украдена, то будете доказывать, что её не получали. Наверное это бред руководителя этого офиса (про рассылку карт по почте), но почему-то я уже в это верю - основания, жалобы людей на работу Сбербанка. Я конечно звонил на горячую линии и рассказывал об этом беспределе, но мне сказали, что нужно было отказаться от этой карты. Как отказаться? Вырывать паспорт из рук оператора? Не подписывать бумаги, но мне уже смс пришло на телефон, что карта активирована?  У меня есть очень большое желание отказаться от навязчивых предложений Сбербанка. Как это сделать? Насколько я знаю в некоторых банках есть возможность отказаться от "впаривания" карт и прочих креативных предложений. Я своим отзывом "не открыл Америку" - подобных случаев в интернете достаточно. Таким образом работники Сбербанка видимо зарабатывают себе премию. Если представителям банка будет интересна конкретика, то можете почитать моё обращения в службу поддержки 000913-2015-055413, обращение написано 25 апреля. Ответа ещё не было. Ещё раз повторю вопрос, как отказаться от навязчивых предложения от Сбербанка?
Сбербанк
Сбербанк
2015-05-22T16:44:00+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за то, что написали о том, что вопрос с закрытием счета кредитной карты был урегулирован. Рада, что 28 апреля Вы оформили заявление на закрытие счета карты. Напомню, что счет кредитной карты закрывается в течение 30-ти календарных дней. Должна извиниться за излишне настойчивое предложение сотрудников оформить кредитную карту. В этом случае необходимо было проявить большую внимательность к Вам и понять, что кредитная карта Вам в настоящее время не нужна. Могу Вас заверить, что в офисе приняты действия, чтобы консультации сотрудников по предложению дополнительных продуктов соответствовали принятым в банке стандартам сервиса. Так как проведенная проверка подтвердила сообщенную Вами информацию по консультации сотрудника, принято решение отразить произошедшее в оценке качества работы специалиста за отчетный период. Я надеюсь, что мы сохраним Ваше доверие, и в дальнейшем мы будем оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
AKS8
2015-05-05T11:15:30+03:00
Спасибо за помощь в решении проблемы. Надеюсь, что больше подобного ни повторится, сотрудники Сбербанка будут соблюдать свои нормативные документы и благожелательно относится к клиентам банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка