Снова названивают по утрам, но я НЕ клиент

26.04.2015 08:35
2250
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня уже какое-то дежавю, так как примерно год подобный отзыв у меня уже был: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6915148/ Однако ранее мне звонили в 7 утра на мобильный по поводу долгов человека, который оставил мой номер в качестве контактного, а сейчас же начали звонить опять в 7 утра, но уже на городской. Пишу отзыв сюда, так как ничего больше не помогают - люди в call-центре несколько раз уже получали вежливый ответ о том, что: 1) Человек с таким ФИО здесь никогда не проживал 2) Мы его не знаем 3) Это не тот город, который вы называете 4) Этому номеру телефона более 20 лет 5) Никто в нашей семье не является клиентом Альфа-банка и никогда не был Но звонки продолжаются каждый день в 7 утра (и не один раз за день), а сегодня, разбудив всю семью в воскресенье. У меня терпение лопнуло. Ставлю оценку "1", так как это очевидно косяк Альфы по нескольким пунктам: 1) Не делают звонок по указанным клиентом номерам телефона при выдаче кредита. 2) Спрашивают про какой-то непонятный город, тогда как из кода города 495 очевидно, что это Москва. 3) Никак не фиксируют результат предыдущего звонка и нагло названивают снова. Вежливо объяснить им эту ошибку во время утренних назвонов у нас не получается уже вторую неделю, надеюсь, этот отзыв поможет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-27T17:17:53+03:00
Добрый день! Номер телефона *54 также был предоставлен Клиентом Банка в качестве контактного. Информация, которую Вы сообщали, была зафиксирована сотрудниками Банка. С завтрашнего дня звонки перестанут Вас беспокоить. Еще раз приносим свои извинения. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.
XAK
2015-05-26T16:22:57+03:00
Звонки прекратились, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка