Альфа-Банк пишет злобные письма предыдущему владельцу квартиры

27.04.2015 11:58
2463
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. К нам по почте постоянно приходят письма Альфа-Банка, адресованные прежнему владельцу квартиры. Собственник у квартиры сменился в 2010 году (мы купили у прежнего владельца). В письмах банк сообщает о наличии у прежнего владельца квартиры долга перед банком и о том, что если долг не будет погашен - информация будет передана в исполнительное производство судебным приставам для взыскания долга. Банк прилагает информацию, каким именно образом судебные приставы будут "взыскивать долг": взлом квартиры, опечатывание имущества и т.д. На наши просьбы прекратить слать письма на этот адрес, в связи с тем, что квартира данному человеку уже не принадлежит, и что его местонахождение нам не известно, сотрудники липецкого офиса, чьи координаты были указаны в письмах, ответили отказом. Сотрудник сообщил, что письма слать продолжат, в связи с тем, что "смена собственника - это одно, а место регистрации - другое", но мы квартиру покупали и в ней прежнего владельца (чужого человека) не прописывали! Прошу прекратить направлять аналогичные письма указанного выше содержания на наш адрес. В противном случае будем вынуждены обратиться в прокуратуру с целью привлечения должностных лиц банка к ответственности.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-04-28T16:04:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам. Указанный Вами адрес был предоставлен Клиентом Банка как адрес по месту регистрации и фактического проживания и подтвержден данными документа, удостоверяющего личность. К сожалению, не всегда Клиенты вовремя обращаются в Банк и сообщают об изменении своих персональных данных. Мы предприняли необходимые действия, в дальнейшем письма на неактуальный адрес поступать не будут. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка