Ухожу

29.04.2015 18:58
3548
2
Оценка
1
Отзыв проверен
27 апреля, как и обещали, начали возврат денежных вкладов в Дальневосточном банке ОАО Сбербанке России. Речь об отделении №8567 г. Холмске, Сахалинской области. Захожу и вижу: система висит, как выяснилось, с утра. Подошёл к оператору, она меня послала к людям, которые сами регулировали очередь, путём каких-то записок, в которых сами не могли разобраться. Пошёл к заведующей (я так понял К-вой Е.В.), попросил ответить на вопрос: "Почему такое происходит" - это вкратце. Она сказала, что "виноват тихоокеанский ВТБ", а операторы всё контролируют". Я сказал, что это не так, люди сами что-то пытаются делать, Сбербанк взял на себяэту "заботу" и должен выполнять свою задачу. В процессе разговора она привлекла на свою сторону постороннего человека, видимо знакомую. Вместе они стали мне грубить. Как может заведующая банком позволять себе такое поведение. Ушёл я из этого низкопробного заведения "не солоно хлебавши". Было очень неприятно. Вспомнил те времена, когда высокие начальники вершили судьбы людей. Хотя у меня таковых давно уже нет. Вот такое к людям отношение, слов нет. Неотносится ко всем работникам банка. Но уже столкнулся с непрофессионализмом и некомпетентностью в этом банке. В Тихоокеанском ВТБ такого за 8 лет ни разу не было. С таким отношением в этом банке многие сталкиваются. Многие мои партнеры такого же мнения о его руководителе. Если она дальше будет здесь «править», то многие не захотят в этом банке открывать счета. И я его никому не посоветую, мягко говоря. Я ухожу в другой банк, открыв счёт и не успев им воспользоваться. Обращаюсь к вышестоящим руководителям этого банка: «Не хотите оттока средств и потерь, меняйте заведующую».
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-13T09:02:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Мне известно, что представитель банка своевременно связался с Вами и сообщил, что банк осуществляет прием заявлений и выплату страхового возмещения вкладчикам физическим лицам ОАО «Тихоокеанский Внешторгбанк», не являющимся индивидуальными предпринимателями. Так как Вам была необходима выдача средств со счета юридического лица, ранее открытого в ОАО «Тихоокеанский Внешторгбанк», сотрудник рекомендовал обратиться в кредитную организацию, осуществляющую выплаты данной категории. Напомню, что для подачи заявления и получения средств со счета Вам необходимо обратиться в «Азиатско-Тихоокеанский Банк». Выплаты производятся с 27 апреля 2015 по 27 апреля 2016 включительно (с возможностью продления). Позвольте принести извинения за ожидание ответа, а также за некачественную консультацию, предоставленную в офисе. Согласна с Вами, что поведение сотрудников офиса не соответствовало принятым в банке нормам. Могу Вас заверить, что сообщенная Вами информация не оставлена без внимания и будет учтена при оценке качества работы сотрудников. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка