Ужасное качество обслуживания

Здравствуйте.   Позвольте предоставить информацию по каждому пункту:   1)      По техническим причинам в момент оформления заявки она не была своевременно выгружена в систему. Проблема решена, заявка успешно оформлена. Приносим извинения за доставленные неудобства. 2)      Чтобы мы могли понимать о чем именно идет речь, просьба уточнить дату и время звонка, направив информацию на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. 3)      Это необходимо в первую очередь для того, чтобы сохранить историю Ваших обращений в банк. И если это потребуется, оперативно получить доступ к ранее предоставленной Вам информации. 4)      Как правило, поиск клиента занимает менее минуты. 5)      Банк не навязывает услуги клиентам. Услуги были подключены на основании заявления-анкеты, в котором Вы не отказывались от их подключения. 6)      Разговоры с сотрудниками были прослушаны. Как мы понимаем, Вас не устроило, что для выполнения условия беспроцентного периода на покупки необходимо погасить в том числе задолженность и по переводу баланса. При получении консультации 13.04.2015 сотрудник сообщил, что на сумму перевода баланса не будут начисляться проценты первые три месяца. О том как будет действовать беспроцентный период при наличии операций покупок Вы не уточняли. 7)      Согласно условиям тарифного плана в качестве операции покупки не засчитываются операции по оплате мобильной связи и телекоммуникаций, а именно так характеризует операции покупок указанный Вами салон-связи. Банк не несет ответственности за некорректное предоставление информации о типе операции, предоставляемом торговой организацией и ее банком-эквайером.   При подписании договора действительно необходимо самостоятельно ознакомиться с его условиями, и в случае возникновения вопросов адресовать их банку любым удобным для Вас способом, мы всегда готовы ответить на любые интересующие вопросы.   С уважением, Тинькофф Банк.