Заблудившийся платеж

Преамбула. Квартплату оплачиваю через интернет-банк. В пятницу 3 апреля, вечером из почтового ящика забрал квитанцию, сумма как всегда. Не смотря, оплатил. В субботу утром посмотрел еще раз на квитанцию, УК делала перерасчет, поэтому за месяц платить почти ничего не надо, но в квитанции сумма стояла как всегда, т.к. УК вписала долг. Из квитанции стало ясно, что до них не дошел платеж от 11 марта.  Странно, раньше таких проблем не было... 4 апреля написал письмо в Тинькофф, а 5-го звонил по другому вопросу, и заодно поинтересовался, что с моими платежами за квартплату. Сказали, что все вопросы возьмут на себя и перезвонят через 2-3 дня.  (Был со мной случай на почте, когда оператор неправильно вбил номер лицевого счета. Исправить ситуацию на месте не получилось, пришлось ножками топать в Бухгалтерию УК, писать заявление, делать копию квитанции, в общем потратить много времени, в рабочий день!) Во вторник никто не позвонил, в среду я позвонил сам, мне объяснили, что имелось в виду рабочие дни, а не календарные. В среду в бухгалтерии УК сказали, что деньги за два месяца пришли и теперь у меня переплата.  Единственное, что смутило, в УК видят, что деньги приходят из почты России, они несколько раз спрашивали откуда должны прийти деньги (как я оплачиваю), похоже пытались найти в "безымянных" платежах. И в среду же позвонили из Тинькофф и сказали, что оплата должна была дойти. Позавчера получил квитанцию за апрель, все оплачено, переплата зачлась! Спасибо, что взяли проблему на себя, действительно удобно!