Попытка решения вопроса по просроченной задолженности

05.05.2015 15:50
2405
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Надеюсь, что представителем банка будет рассмотрен данный отзыв и удастся решить имеющуюся проблему. Предыстория. Достаточно давно у меня в вашем банке (еще до переименования) была кредитная карта, по которой, в силу определенных обстоятельств, возникла просроченная задолженность (признаю это имеет место быть-по неопытности, молодости и прочим не оправдывающим меня обстоятельствам) и банк периодически передавал ее на взыскание коллекторским агентствам, которые, как я писал в одном из отзывов, совершенно не умеют вести конструктивный диалог, который мог бы привести к погашению задолженности. За последнее время (1,5-2 года) информации от банка и от тех же колекторских агентств не поступало, звонков не было и собственно никто меня не беспокоит, НО все же не хотелось бы оказаться в числе ЗЛОСТНЫХ неплательщиков, ЧЕРНОМ списке клиентов и тп людей которые не платят по своим долгам, а заодно и выправить свою кредитную историю. Суть вопроса: -хотелось бы получить информацию по имеющейся задолженности (желательно без визита в банк, телефон* и e-mail указаны в комментариях), -узнать о возможности сокращения начисленных пеней и штрафов, -после согласования (если такое будет иметь место) погасить задолженность в 10-ти дневный срок. *ДАННЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕЗ ПРАВА ВНЕСЕНИЯ ЕГО В КАКУЮ ЛИБО БАЗУ ДАННЫХ БАНКА, СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ и БЕЗ ПРАВА ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. С Уважением и надеждой на конструктивный диалог.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-05-15T17:27:41+03:00
Добрый день, dc-union! Благодарим Вас за обращение. Банк на протяжении длительного времени предпринимал действия по установлению контакта непосредственно с Вами по номерам телефонов, которые Вы указывали при оформлении Договора, однако установить контакт с Вами не удалось. С целью урегулирования Вашего вопроса 15.05.2015г. Вам был осуществлен звонок сотрудником ответственного подразделения Банка, в ходе которого была установлена договоренность по дальнейшим действиям. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка