Банкомат деньги взял, транзакцию не провел, чек не дал

05.05.2015 22:04
2232
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня, 05.05.2015 решил досрочно погасить кредит через банкомат, расположенный в отделении банка, по адресу СПб Комендантский пр. д.12 к.1. Первый банкомат взял деньги, пошуршал ими, выдал сообщение "13500 на счет?", нажимаю "далее" и он вернул деньги назад, выдал сообщение "транзакция не проведена". Пробую через второй банкомат... Всё то же самое (транзакция не проведена), только деньги не вернул и чека, соответственно, тоже нет. Звоню оператору, составляем претензию #1505052510, ждите два дня. По графику платежей, сегодня платеж, завтра просрочка... Штрафы, плохая кредитная история... не хотелось бы. Ещё более не хотелось бы остаться с долгом счету и без денег на руках. Пока без оценки. [b]14.05.2015 01:40[/b] Господа модераторы, измените пожалуйста оценку на пять. Проблема была решена в течении суток. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-14T12:17:29+03:00
Идем навстречу пожеланию автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-05-06T14:00:06+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения за возникший сбой. Денежные средства будут возмещены на Ваш счет сегодня, после чего в течение 2-х дней урегулирован вопрос с досрочным погашением кредита. Надеемся, данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка