Претензия

05.05.2015 22:47
2402
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто ужас какой-то! Мой номер при взятии кредита указала одна "особа", я на это никакого согласия не давала и вообще была не в курсе, контакта у меня с ней нет... На мой номер периодически стали поступать звонки из банка, на которые я объяснила сотрудникам банка, что связи с этой дамой у меня нет. Мне предложили составить претензию, которая была рассмотрена и по ней принято положительное решение. Мне были принесены извинения, а через два дня всё повторилось! И так продолжается по сей  день, претензия - извинения... а потом по-новой звонки, только уже с угрозами, круглосуточно! Количество претензий и извинений уже ЧЕТЫРЕ! У  меня двое маленьких деток и мама инвалид 1-й группы! Сотрудники Альфа банка предложили мне сменить номер - это уже нонсенс! Где, спрашивается, у людей совесть?! И почему информация при взятии кредита не проверяется? Как можно вторгаться в личное пространство и нарушать покой человека в вечернее и ночное время, когда он вообще ни при делах?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-05-06T14:33:03+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения. Мы повторно направили в коллекторское агентство требование об удалении Вашего номера телефона. В ближайшее время вопрос будет решен, звонки в дальнейшем поступать не будут. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка