Нарушение прав потребителя

Добрый день. Я клиент кредитных продуктов банка АО «АЛЬФА-БАНК». В связи с просроченной задолженностью мне звонят представители банка в 07-00 утра по Удмуртскому часовому поясу (06-00 утра по Московскому времени). Звонят в выходные и праздничные дни.  Я готов разговаривать по своему долгу, но не готов терпеть нарушения моих прав как потребителя. Разговаривают по долгу надменно, унижают. Призывают идти в ломбард, сдавать вещи, обращаться к микрозаймам или занимать у друзей. Понимаю, что это их работа, но к примеру, Сбербанк независимо от суммы долга, ведут себя корректно и разговаривают уважительно. Уверен, что это установка руководства - звонить ранним утром и в выходные и в праздники осознанно нарушать права граждан. Я уже разговаривал с кем-то из руководства, оставлял жалобу, но результат был недолог. Через какое-то время все вернулось на круги своя. Как предприниматель я имею свои сложности в непростое кризисное время, поэтому не всегда могу оплачивать банку кредитные выплаты точно в срок, но что уж точно могу сказать, всегда их выплачиваю рано или поздно. Если с моей стороны и есть просрочки то я оплачиваю все штрафы с ними связанные.  Нарушения моих потребительских прав  происходит регулярно, к сожалению. к примеру, 01 мая 2015 (в праздничный день) первый звонок мне поступил ровно в 07-00 утра. Я его не услышал.  Второй звонок поступил ровно через 15 минут в 07-15 утра по местному времени (06-15 по Москве). Следующий звонок в 07-34 (06-34 по Москве). После чего, не дозвонившись до меня, представители банка начинают звонить моему другу и просить его передать мне о моей задолженности, нарушая тем самым его права. Плюс представители банка позвонили моей сестре, которая живет в Москве и имеет маленького ребенка 3 лет. Звонили ей в 06-15 утра по Московскому времени в выходной день, разбудили всю семью. Заключая кредитный договор с банком и передовая контактную информацию своих близких, не думал, что банк пойдет на осознанное нарушение закона. Сегодня, 07 мая 2015 года мое утро снова началось с 07-00 утра со звонка представителя банка (в 06-00 утра по Москве) я прямо спросил представителя, сколько сейчас времени - мне ответили у Вас 07 утра, я попросил перезвонить мне в то время в которое банк имеет права мне звонить. На что представитель банка согласилась и сказала что перезвонит попозже. Тем самым признавая, что нарушает сейчас мои права.  Прошу разобраться с ситуацией.