Кадры решают все

Пользуюсь банком Москвы уже лет 10. И в который разубеждаюсь, что очень многое зависит от людей, которые там работают.Раньше я работала в районе Сокольники и ходила в Красносельское отделение. Мне не очень нравилось, потому что приходилось ходить туда несколько раз по одному и тому же вопросу. Разные сотрудники рассказывали про продукты банка по разному, плюс не говорили про то, что для интернет-банка нужно подписать несколько разных бумаг. Выяснялось это уже в процессе пользования. Но тут я сменила работу, и уже полгода хожу в отделение на Проспекте Андропова, м.Коломенская. Банк один и тот же, но впечатления разные, а точнее, только положительные, благодаря сотрудникам, которые там работают. Было много ситуаций, например, я открывала вклад, в договоре прописана одна процентная ставка, а в интернет банкинге совсем другая, сотрудница этого отделения, а именно, Ирина Л-на, помогла разобраться в этом несоответствии. Получала карточку дебетовую, Ирина ответила на все вопросы и помогла с переводом денег. Вчера закрывала вклад, Ирина закрыла его очень быстро, и не пришлось сидеть в очереди. Огромная благодарность  ей за ее профессионализм и компетентность. Кассир Кр-ва А.С. выдала деньги тоже быстро. Радует, что в этом отделении для кассы есть отдельная комната. А также хочется сказать отдельное «Спасибо» Юлии, без помощи которой я вряд ли получила дебетовую карточку. Хотелось бы, чтобы руководство банка Москвы оценила подостоинству работу этих сотрудниц, и по возможности, в денежном эквиваленте. Самая трудная работа – это работа с людьми, с которой эти сотрудницы справились на отлично. Отделению «на проспекте Андропова» оценка отлично, думаю многие согласятся со мной.