Безобразное клиентское обслуживание юридических лиц

Добрый день. Обращаюсь к сотрудникам Сбербанка из службы контроля качества - пожалуйста, примите меры по отношению к Люблинскому отделению в г. Москва. С 09.02.2015г. не могу добиться перерасчета процентов по денежным средствам, размещаемым по ежедневному депозиту. Вкратце суть в следующем: В результате не соблюдения ОАО«Сбербанк России» условий Соглашения от 01.08.2013 №7977/12/02 «О Едином остатке» о времени консолидации и возврата денежных средств, на расчетный счет ООО «АтомТеплоЭлектроСеть» 31.12.2014г., 12.01.2015г., 15.01.2015г. несвоевременно поступили денежные средства от филиалов Общества. Соответственно, ООО «АтомТеплоЭлектроСеть» не реализовало свою возможность по размещению данных средств на депозитный счет по Соглашению от 22.07.2013 №01825003 «Об общих условиях привлечения денежных средств» и не получило доход в виде начисленных процентов в общей сумме 22,2 тыс. руб. А именно, 31.12.2014г. не размещено 6738 руб. на срок с 01.01.2015г. по 12.01.2015г., из них 4300 руб. были направлены на наш расчетный счет п/п №№873,874 от 31.12.2014г., но данная сумма при формировании запроса Обществом на предоставление выписки не отображалась ни 31.12.2014г., ни даже 12.01.2015г. утром и не была включена в общую сумму остатка в Заявке на размещение №018250244 от 31.12.2014г.; 12.01.2015г. не размещено 31 373 руб. на срок с 13.01.2015г. по 13.01.2015г. в виду аналогичной причины – при направлении запроса в банк данная сумма не отображалась в составе остатка; 15.01.2015г. не размещено 11 332 руб. на срок с 16.01.2015г. по 16.01.2015г., так как данная сумма не была сконсолидирована с филиала Общества в г. Полярные Зори. В виду выше изложенного, прошу Вас произвести перерасчет процентов, начисленных ОАО «Сбербанк» по Соглашению от 22.07.2013 №01825003 «Об общих условиях привлечения денежных средств» за периоды с 01.01.2015г. по 12.01.2015г., за 13.01.2015г. и за 16.01.2015г.