Приходите к нам за предодобренным кредитом и мы вам откажем

Несколько дней назад пришла смс, что "Вам одобрен кредит на такую-то сумму", не стал обращать внимание, ставка высока достаточно. Потом звонок по этой же теме - отказался, потом еще один звонок, думаю, ладно возьмем немного (присмотрели с женой кое что для дома, а с кредитки снимать не хотелось на эти цели). Решили взять сумму в три раза меньше предодобренной. Еще раз позвонил, уточнил что с собой взять и пошел в отделение банка. Пришел, ждал недолго, сел к специалисту. Начали оформлять, все идет хорошо, говорят, что я хороший клиент без просрочек и что оформим быстро (у меня есть еще кредиты в ВТБ). И тут, между делом, я сказал, что страховку оформлять не хочу, тут-то все и началось... Специалист куда-то убежала минут на 10, потом прибежала, сказала, что страховка обязательна, я ей объяснил про пункт в договоре, что "отказ от страхования не может и не влияет на принятие решения по кредиту", снова убежала. В итоге пришла, улыбаясь сказала, что у меня подтянулись данные старого паспорта и что выдача невозможна, что нужно писать в службу поддержки и может они исправят через несколько недель (НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ!). Но дело еще в том, что с полгода назад данные нового паспорта вносили, мы брали кредитку. Ладно, я попрощался и поехал домой, дома решил позвонить и узнать что же произошло через горячую линию... и, угадайте что мне сказали? Что в отделении банка мне отказали без пояснения причин. Я переспросил, может это ошибка, ответили, что специалист поставила отказ! Обман и навязывание страховки, между прочим, конской. Позор, товарищи.