Быстро, оперативно, доступно!

08.05.2015 15:56
2269
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно столкнулась с тем, что пришлось восстанавливать зарплатную карту - была украдена. Заблокировала по телефону, но так как не владела информацией в виде кодового слова, пришлось ехать в отделение заказывать карту при личном визите. Меня это не сильно напрягло. Заявку приняли в субботу 25 апреля, уже 5 мая сотрудник позвонил пригласил забрать. При этом в отсутствие карты я смогла пользоваться обезличенной картой. Я не почувствовала трудностей. Спасибо за оперативность. Единственное, что не очень нравится - низкие проценты по вкладам. Кредитами я не пользуюсь, а вот индивидуальные предложения по вкладам не предлагают.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-05-11T15:58:31+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за максимальный балл. При любых ситуациях мы предоставляем Клиенту возможность комфортного и быстрого доступа к средствам. В случае необходимости выпуска/перевыпуска дебетовой карты, Клиент по запросу получает неименную карту, при этом сроки изготовления именной карты максимально сокращены. В ряде отделений (их число регулярно растет) можно получить дебетовую карту в день визита. Спасибо, что оценили данные моменты. Уверены, что в будущем сможем предложить Вам депозит/накопительный счет на интересных и уникальных условиях. Всегда рады видеть и слышать Вас. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка