Благодарность сотрудникам!

В одном из торговых центров сотрудник Альфа-Банка Бахтиёржон Ф. предложил мне оформить заявку на бесплатную зарплатную карту, он подробно рассказал о карте и возможностях стать зарплатным клиентом Банка. Предложение заинтересовало, мы оформили заявку. Через 5 дней мне пришло смс оповещение о том, что карта готова, и я могу забрать ее в отделении. В свой выходной я решил сходить и получить свою карту, тут появилась проблема…. Проблема заключалась в том, что карта была доставлена в отделение, но моих данных в базе, как мне сказали, не было, и посоветовали обратиться на точку продаж, где была оформлена заявка. Либо открыть счет за деньги…Я был в недоумении, ведь мне сказали, что это процедура бесплатная! В итоге от такого предложения я отказался, карту мне не выдали, время потрачено за зря, было не приятно! Позже с этим же вопросом я обратился к сотруднику, который мне оформлял заявку на эту карту и хочется выразить признательность, благодарность! А также отметить сплоченность и компетентность  сотрудников Банка: Бахтиёржон Ф. – специалист, который не оставил без внимания мою вышеупомянутую проблему с получением карты,  взяв ответственность за решение проблемы на себя, и донеся ее до своего руководства, которому хочется выразить отдельную огромную благодарность! А именно Д-дову Дмитрию Игоревичу способствовавшему скорейшему решению вопроса! Огромное вам спасибо! Приятно осознавать, что решение проблем клиентов у вас стоит на первом месте! Это формирует доверие! Продолжайте в том же духе! В итоге: карту я получил, и даже не пришлось посещать офис! Но на этом сюрпризы не закончились, к моему приятному удивлению мне также вручили вместе с картой и сувенирную кружку от Альфа-Банка, за это отдельное спасибо! Если в банк, то только в Альфа-Банк!  :thumbsup: