Хотите досрочно закрыть кредит? Не спрашивайте в колл центре как

В общем, решил досрочно закрыть кредит. Зашёл в офис банка на Сталеваров, 5, чтобы уточнить что нужно для этого. Девушка проконсультировала и посчитала проценты до 20-го числа (на дату платежа), ([b]при этом не сказала, что через банкомат можно закрыть кредит и проценты будут посчитаны на день платежа[/b]). Думаю - ну странно как-то, если я кладу деньги на счет и они уже в банке, почему я должен платить проценты за пользование этими деньгами?.. Звоню в колл-центр, трубку берет парень, говорю о том, что хочу досрочно закрыть кредит, и спрашиваю о том, что если закрою досрочно, то проценты будут пересчитаны? Парень сказал - да. Думаю - ну и отлично, значит девушка не в курсе... обрадовался. Парень уточнил стоит ли делать заявление о досрочном гашении, я согласился - зачем "тянуть резину", ведь я каждый день теряю денежку... Он что-то там оформлял, потом сказал, что все готово! Ура, думаю, и спрашиваю до какого часу завтра мне нужно деньги внести, на что мне ответили, что в любой день до даты платежа. :( Тут у меня все упало, положил трубку. Ну ладно, думаю, странный банк какой-то... Вчера, 12.05.2015 г. я наконец устал носить в кармане деньги и решил засунуть их в банкомат. Выбираю полное досрочное гашение, и оп-па, а сумма, которую нужно меньше, чем мне рассказывали в офисе и колл-центре! ВОТ ОНО СПАСЕНИЕ! Мысленно на сэкономленные деньги уже покупаю ребёнку конфет... Вношу деньги, при этом немного мучает чувство обиды, что не сделал этого раньше и купил бы больше конфет. :)  Получаю чек о внесении наличных, нажимаю кнопку "полное досрочное гашение," жду... Банкомат отдал карту и написал, что не может выполнить операцию...  Звоню в колл, говорю - так и так, ошибка все пропало, но девушка успокоила и сказала, что в 23:00 все спишется. Ну, думаю, ЗЕРР ГУД. Звоню сегодня в колл, уточнить списалось или нет, ну и конечно не списалось, я предположил, что м.б. какое-то там заявление, которое оформил парень, мешает, и оказался прав... отменять его один рабочий день, потом снова в банкомат и непонятно что потом будет... ([b]Прочему мне пришлось помогать понять специалисту, из-за чего такая беда?[/b])  В общем, я понял, что купить конфет ребёнку мне теперь не получится, пойду сегодня доплачивать проценты за пользование деньгами, которые уже на счете в этом банке. А виной всему ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ консультация. Уважаемые сотрудники Альфабанк, говорите, пожалуйста, клиентам, что: 1) через Банкомат закрывать кредит выгоднее! 2) если вы оформляете заявление в Колл центре, то объясняйте, что теперь через банкомат уже не закрыть. Прочему мне пришлось помогать понять специалисту, из-за чего такая беда? С уважением, дважды клиент Альфабанка, Коровченко В.А.