Никогда такого не встречал!

23.01.2009 14:59
3496
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом банка являюсь вынужденно - зарплату перечисляют на карту. Пошел сегодня в банкомат снять немного рублей - баланс 0 рублей 0 копеек. На карте оставалась небольшая сумма, примерно 847 руб. 50 коп. Заблокированных сумм не было. Зашел в отделение - ничем не смогли помочь, офис А не видит клиентов офиса Б. Позвонил в службу поддержки - результат такой же. Операции они видят, а суммы в рублях - нет (остаток после операции). Спросил могу ли я получить выписку в электронном виде - дали мне номер другого телефона, сказали сами туда не смогли дозвониться. Еще узнал - оказывается операция по снятию валюты проводится на следующий день и чтобы клиент знал сколько у него спишется рублей, он должен быть ясновидящим и угадать курс следующего дня. Как вы понимаете, снять через банкомат 847 руб. 50 коп. невозможно, в системе online banking я не зарегистрирован. Ставлю банку твердый КОЛ. Буду сейчас устраивать танцы с бубном - звонить туда, куда не дозвонился оператор поддержки. [b]Продолжение [/b] Позвонил по номеру, который мне дали в службе поддержки - хотел получить выписку по карте в электронном виде. Мне говорили, что это возможно. Долго меня переключали - третий человек сказал, что выписка в электронном виде не отправляется, нужно прийти в отделение и только так ее можно получить! Ставлю банку два заслуженных КОЛА! Сотрудники не знают, какие операции возможны, а какие нет. Правдивость моих слов можете проверить - разговоры с операторами записываются. Приходится терять время. Завтра придется идти в отделение Б. История с отделениями А и Б - отдельная история, по-моему такого нет ни у одного из банков. [b]От админа: [/b] Когда и по какому телефону вы звонили? [b]Grisharu: [/b] Звонил я в пятницу 23.01.2008 по телефону 777 17 17 - Служба поддержки держателей пластиковых карт, там мне сказали звонить по номеру 721 91 00 - Информационный центр.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка